Volgograd a expliqué les règles de retour des marchandises avec photos AI

La règle principale est de ne pas paniquer. Une fois que vous réalisez que le produit ne correspond pas à la carte, prenez des captures d'écran de la page de magasin, enregistrez les vérifications et la correspondance. Prenez une photo de la chose, montrant clairement toutes les différences.

Ensuite, envoyez au vendeur une demande officielle de remboursement, de remplacement des marchandises ou une réduction proportionnelle du prix. La loi considère le non-respect de la description comme un désavantage. Cela signifie que le vendeur est tenu non seulement de restituer l'argent dans un délai de 10 jours, mais aussi de payer le coût de la restitution des marchandises non conformes aux normes.

Si le magasin ignore les allégations, la voie directe du consommateur se trouve dans Rospotrebnadzor ou le tribunal.

L'expert a également rappelé la règle de base du commerce à distance: tout produit de qualité, sauf fabriqué individuellement pour l'acheteur, peut être retourné dans les 7 jours suivant sa réception, s'il n'était pas utilisé et a conservé toutes les étiquettes.

Comme indiqué dans RIA Novosti, les vendeurs ont le droit d'utiliser l'IA pour les photos, mais le label -Créé par un réseau neuronal-- ne leur donne pas l'indulgence de tricher. Si la description et l'image sont trompeuses, la loi protège l'acheteur et son argent.