Стоматологическую поликлинику Калининграда предостерегли после жалобы пациента

Городская стоматологическая поликлиника Калининграда получила предостережение Роспотребнадзора после жалобы пациента, которому отказали в чистке одного зуба. В учреждении объяснили отказ тем, что оказывают такую услугу только в формате комплексной чистки всех зубов. Об этом говорится на сайте Генеральной прокуратуры РФ.

Обращение поступило 18 сентября 2026 года. Пациент намеревался воспользоваться услугой по чистке одного зуба в поликлинике на улице Пролетарской, 114, однако получить её не смог.

При этом в опубликованном на официальном сайте учреждения прейскуранте указана стоимость удаления наддесневых и поддесневых зубных отложений в области одного зуба методом Air Flow — 270 рублей. Ультразвуковое удаление отложений в области одного зуба стоит 205 рублей.

Роспотребнадзор обратил внимание, что в прейскуранте стоимость услуг указана за обработку одного зуба, а не только за комплексную чистку. В предостережении ведомство сослалось на закон «О защите прав потребителей», запрещающий отказывать в оказании одной услуги из-за отказа клиента приобрести другую.

Предостережение объявили 9 октября 2026 года. Оно касается возможного нарушения прав потребителей при предоставлении стоматологических услуг.