В Костромской области создадут горячую линию по проблемам электронных дневников

В регионе планируют открыть специальную телефонную линию для родителей и педагогов, столкнувшихся с трудностями при использовании электронных школьных дневников. Такое поручение дал губернатор Сергей Ситников после многочисленных жалоб на работу сервиса.

С начала учебного года электронные дневники доступны через федеральную платформу «Госуслуги Моя школа». Однако у пользователей возникли технические проблемы: некоторые родители не могут посмотреть оценки детей и узнать, какие задания задали на дом.

Губернатор поручил департаменту образования и науки взаимодействовать с федеральным ведомством, чтобы ускорить устранение неполадок. По данным региональной администрации, количество обращений по этой теме уже сократилось втрое. Отдельные проблемы продолжают решать в Судиславской, Зарубинской и Межевской школах.

Ситников также потребовал организовать понятный канал связи, через который родители и учителя смогут сообщать о конкретных сбоях. Номер горячей линии обещали опубликовать позднее.