В Крыму вводят получасовой срок информирования об отключениях

Председатель Совета министров Крыма Юрий Гоцанюк обязал ресурсоснабжающие организации в течение получаса после отключения сообщать жителям, когда вернут свет, воду или тепло. Об этом он заявил на совещании по вопросам работы с обращениями граждан в муниципальных образованиях.

«В течение получаса через "горячую линию" доводить информацию и передавать её в администрации, ЕДС — с указанием, в какой период времени будет восстановлена вода, электроэнергия или тепло», — сказал Гоцанюк.

Напомним, 13 ноября на совещании по обращениям граждан глава Крыма Сергей Аксёнов раскритиковал ресурсоснабжающие организации: за неделю на горячие линии поступило более 200 жалоб, большинство — на «Крымэнерго» (люди не могли дозвониться и не получали информацию о подключении света), ещё 69 — на «Крымтеплокоммунэнерго», «КРЫМТЭЦ» и ЕДДС, 20 — на «Воду Крыма».

Тогда же Аксёнов поручил закрепить за домами с длительными отключениями депутатов и волонтёров для адресной помощи пожилым и маломобильным жителям, а также отчитаться о работе депутатов на местах.

Кроме того, он потребовал от руководителей личных отчётов о решении проблем граждан и предупредил, что тех, кто не может внятно ответить и поставить задачи подчинённым, придётся менять.

В октябре 2026 года Аксёнов уже вводил правила для обращений по ЖКХ, запретив чиновникам отвечать жителям фразой «это не моя тема» и потребовав маршрутизировать жалобы на тот уровень, где могут принять решение. За перекладывание ответственности предусмотрены выговоры, а после трёх — увольнение.