В Ярославской области втрое уменьшилось число жалоб на электронные дневники

В Ярославской области продолжают устранять неполадки в федеральной системе «Госуслуги. Моя школа», на которую с 1 сентября перевели электронные дневники. За неделю количество пользователей, столкнувшихся с проблемами доступа к сервису, сократилось в три раза.

С 12 по 18 октября региональная горячая линия получила около 200 звонков и сообщений. Родители и школьники чаще всего сообщали об отсутствующих оценках и ошибках в отображении информации об успеваемости. По каждому обращению специалисты проводили проверку и при необходимости корректировали сведения в системе. Также пользователям объясняли, как настроить приложение и проверить данные в личном кабинете на портале Госуслуг.

Все обнаруженные технические ошибки передали разработчику. Региональные власти обратились к федеральным коллегам с просьбой ускорить настройку платформы, чтобы обеспечить её стабильную работу.