Smolensker Festung und IPCC starten Pilotkurs für Kassierer und Hausmeister

Das Staatliche Museum der Festung Smolensk und das Staatliche Kulturinstitut Moskau (MGIK) haben eine strategische Partnerschaftsvereinbarung unterzeichnet. Im Rahmen dieser Vereinigung wird das Museum die erste Bundesplattform für die Umsetzung des innovativen Bildungsprogramms "Professionelle Kommunikation und Redekultur der Museumsarbeiter" sein.

Die Ausbildung wird nicht nur Guides sein, sondern auch Mitarbeiter der „First Line – Administratoren, Kassierer und Aufseher von Hallen. Sie sind die ersten, die Gäste begrüßen und einen allgemeinen Eindruck vom Museum und der Region vermitteln.

Das Projekt ist ein Pilotprojekt. Ein speziell von IPCC-Lehrern entwickelter Kurs wird dazu beitragen, das Serviceniveau und die Qualität der Kommunikation mit Touristen zu verbessern.

Wenn das Programm auf der Grundlage der Festung Smolensk erfolgreich ist, werden die gesammelten Erfahrungen auf andere staatliche Museen des Landes übertragen.