Смоленская крепость и МГИК запустили пилотный курс для кассиров и смотрителей

Государственный музей «Смоленская крепость» и Московский государственный институт культуры (МГИК) заключили соглашение о стратегическом партнерстве. В рамках этого союза музей станет первой федеральной площадкой для реализации инновационной образовательной программы «Профессиональные коммуникации и культура речи музейных работников».

Обучение пройдут не только экскурсоводы, но и сотрудники «первой линии» — администраторы, кассиры и смотрители залов. Именно они первыми встречают гостей и формируют общее впечатление о музее и регионе.

Проект является пилотным. Специально разработанный курс от преподавателей МГИК поможет повысить уровень сервиса и качество коммуникации с туристами.

В случае успеха программы на базе «Смоленской крепости» полученный опыт будет масштабирован на другие государственные музеи страны.