Fortaleza de Smolensk y el IPCC lanzaron un curso piloto para cajeros y cuidadores
Smolensk Fortress State Museum and Moscow State Institute of Culture (MGIK) sign strategic partnership agreement
El Museo Estatal de Fortaleza de Smolensk y el Instituto Estatal de Cultura de Moscú han firmado un acuerdo de asociación estratégica. En el marco de este sindicato, el museo se convertirá en la primera plataforma federal para la implementación del innovador programa educativo “Profesional Communications and Culture of Speech of Museum Workers”.
La formación no será sólo guías, sino también empleados de la “primera línea” – administradores, cajeros y supervisores de pasillos. Son los primeros en dar la bienvenida a los huéspedes y formar una impresión general del museo y la región.
El proyecto es piloto. Un curso desarrollado especialmente por profesores del IPCC ayudará a mejorar el nivel de servicio y la calidad de la comunicación con los turistas.
Si el programa sobre la base de la Fortaleza de Smolensk tiene éxito, la experiencia adquirida se extenderá a otros museos estatales del país.
