Abrieb, Punktionen, Flecken: welche Banknoten sicher verwendet werden können

Der mk-korrespondent akzeptierte auch keine 500-rubel-rechnung, die neulich im speisesaal einer organisation aufgenommen wurde. Der Genosse, der all dies beobachtete, verlangte, es zu akzeptieren, aber der Kassierer lehnte es rundweg ab. Gut, dass die problemrechnung von einem automaten geschluckt wurde, ohne überhaupt nachzudenken, also habe ich es gekocht.

- Käufer stehen oft vor einer Situation, wie Sie beschrieben haben, wenn die Banknote zerrissen, stark verbeult ist, Flecken oder ausländische Inschriften hat. Allerdings ist nicht jeder Schaden an Banknoten eine rechtliche Grundlage für die Verweigerung der Zahlung für den Kauf, erklärt Associate Professor der Abteilung für internationalen Handel und Logistik von RANEPA Kandidat für Wirtschaftswissenschaften Svetlana Iljaschenko.

Das Hauptdokument, das diese Ausgabe regelt, ist die Verordnung der Bank von Russland vom 26. Dezember 2006 Nr. 1778-U "Über Anzeichen von Zahlungsfähigkeit und Regeln für den Umtausch von Banknoten und Münzen der Bank von Russland". Es definiert im Detail, welche Banknoten als solvent gelten und welche in der Bank umgetauscht werden müssen.

- Was sind die unvollkommenen Banknoten, die der Laden akzeptieren sollte?

- Zunächst einmal hat die Kasse nicht das Recht, die Annahme der Rechnung zu verweigern, nur weil sie alt oder nicht vorzeigbar aussieht. Gemäß Absatz 1.1 dieser Vorschrift werden auch kontaminierte, abgenutzte und beschädigte Banknoten als Lösungsmittel anerkannt. Reiben, kleine Löcher, Einstiche, Flecken, fremde Inschriften, Stempelabdrücke und das Fehlen von Ecken oder Kanten sind zulässig. Dieses Geld kann verwendet werden, um Waren und Dienstleistungen zu bezahlen, solange es ein gesetzliches Zahlungsmittel bleibt und keine Anzeichen von Fälschung aufweist.

- Wie stark muss die Rechnung beschädigt werden, damit sie nicht akzeptiert wird?

- Wenn die Rechnung in mehrere Teile zerrissen und geklebt wird, schwer verbrannt oder einen erheblichen Teil ihrer Fläche verloren hat. Solche Banknoten können bei der Bank umgetauscht werden, der Laden ist jedoch nicht verpflichtet, sie als Zahlung anzunehmen.

Es ist wichtig, den Grad des Schadens zu berücksichtigen. Wenn mindestens 55% der ursprünglichen Fläche der Banknote erhalten bleibt, kann sie normalerweise zum Nennwert ausgetauscht werden, vorbehaltlich anderer Anforderungen der Bank von Russland. Der Umtausch ist kostenlos.

Die rechtlichen Gründe für die Ablehnung sind auch Anzeichen von Fälschung, das Fehlen des Banknotenstatus als gesetzliches Zahlungsmittel. Nicht akzeptiert als Zahlungsbanknoten mit speziell angefertigten Aufschriften "Probe" oder "Test".

Unabhängig davon betonte Swetlana Iljaschenko, dass das Geschäft keine eigenen Regeln für die Annahme von Bargeld festlegen kann, die den Anforderungen der Bank von Russland widersprechen. Zum Beispiel hat eine Ankündigung an der Kasse, dass befleckte oder befleckte Rechnungen nicht akzeptiert werden, keine Rechtswirkung an sich. Entscheidend ist nicht das Erscheinungsbild der Banknote, sondern ihre Solvenz.

- Wenn die Banknote die von der Bank of Russia festgelegten Anforderungen erfüllt, ist die Kasse verpflichtet, sie anzunehmen. Wenn dem Käufer die Zahlung unangemessen verweigert wird, hat er das Recht, sich an die Ladenverwaltung zu wenden und gegebenenfalls eine Beschwerde bei Rospotrebnadzor einzureichen, bemerkte der Associate Professor.

Was kann getan werden, wenn die Kassiererin sich rundweg weigert, eine Rechnung anzunehmen, die ziemlich gut ist?

- Zuerst sollten Sie den Administrator einladen und den Grund für die Ablehnung herausfinden. Wenn die Rechnung die oben beschriebenen Merkmale aufweist (abgetragen, kontaminiert, zerrissen usw.), gibt ein solcher Schaden an sich keinen Grund, die Zahlung zu verweigern. Es kann auf Absatz 1.1 der Verordnung Nr. 1778-U und Absatz 1 des Artikels 16.1 des Gesetzes "Über den Schutz der Verbraucherrechte" verwiesen werden. Lassen Sie mich daran erinnern, dass es sich um eine echte Banknote handelt, die den Status eines gesetzlichen Zahlungsmittels behält.

Wenn die Verwaltung weiterhin ablehnt, müssen Sie den Zustand der Rechnung (Foto oder Video), die Adresse des Geschäfts, das Datum, die Uhrzeit und die Erklärung der Mitarbeiter aufzeichnen, dann einen schriftlichen Antrag an den Verkäufer und eine Beschwerde an Rospotrebnadzor senden. Ein Foto der Banknote und eine Aufzeichnung des Gesprächs, in dem der Käufer ein Teilnehmer ist, helfen, die Umstände zu bestätigen. Rospotrebnadzor erwägt Appelle für eine unangemessene Weigerung, solventes Geld anzunehmen.

Der Ökonom stellte jedoch fest, dass die Beschwerde das Problem des Kaufs natürlich nicht sofort lösen wird. Daher lautet der Ratschlag: Wenn Sie nicht zustimmen, können Sie die Waren verschieben, die Banknote in der nächsten Bankfiliale mit der Kasse umtauschen und zurückgeben. Oder verwenden Sie eine andere verfügbare Zahlungsmethode.

Wenn die Banknote erheblich beschädigt ist und sich auf Banknoten bezieht, die dem Umtausch unterliegen, ist die Ablehnung des Ladens legitim. Das Fehlen von anderem Geld vom Käufer verpflichtet den Verkäufer nicht, es zu akzeptieren - Sie müssen sich zuerst an die Bank wenden.

- Ist es möglich, eine schwer beschädigte Banknote bei jeder Bank umzutauschen?

- Der Verbraucher kann sich unabhängig bei jeder Bank bewerben, die Transaktionen mit Bargeld durchführt. Einfach ausgedrückt, müssen Sie eine Abteilung mit einer Kasse wählen. Ein Kunde dieser Bank zu sein oder ein Konto darin zu eröffnen, ist nicht erforderlich. Kreditinstitute akzeptieren beschädigte Banknoten von allen Personen, und der Umtausch erfolgt kostenlos, ohne den Betrag zu begrenzen.

Ich möchte aber noch einmal betonen, dass nicht jede kaputte Rechnung umgetauscht werden kann. Zum Beispiel muss eine Banknote, die, wie gesagt, ein bedeutendes Fragment verloren hat, mindestens 55 % ihrer ursprünglichen Fläche behalten. Wenn sie aus Teilen zusammengeklebt ist, müssen die Bruchstücke, die unbedingt zu einer Banknote gehören, zusammen nicht weniger als 55 % ihrer Fläche ausmachen.

Wenn der Bankangestellte feststellen kann, dass die Banknote umgetauscht werden kann, wird das Geld sofort ausgegeben. Wenn es Zweifel gibt, ist die Bank verpflichtet, es zur Überweisung zur Prüfung an die Bank von Russland zu akzeptieren. Und der Käufer muss eine Kopie der Bescheinigung der akzeptierten Banknoten erhalten. Bei einem positiven Ergebnis der Prüfung wird der Betrag in bar ausgegeben oder dem Konto gutgeschrieben.

Die Schlussfolgerung ist diese – kennen Sie Ihre Rechte und fordern Sie die Einhaltung des Gesetzes, wenn Sie nicht nur leicht kontaminiert oder mit einer Ecke Geld nehmen wollen.