Abrasiones, pinchazos, manchas: qué billetes se pueden utilizar de forma segura

El corresponsal MK tampoco aceptó una factura de 500 libras grabada en el comedor de una organización el otro día. El camarada que observó todo esto exigió aceptarlo, pero el cajero se negó. Menos mal que la factura del problema fue tragada por una máquina expendedora sin pensar en nada, así que lo hirvié.

- Los compradores a menudo enfrentan una situación, como usted describió, si el billete está roto, mal dentado, tiene manchas o inscripciones extranjeras. Sin embargo, no todos los daños a los billetes son una base legal para negarse a pagar la compra, explica el profesor asociado del Departamento de Comercio Internacional y Logística del Candidato de Ciencias Económicas de RANEPA Svetlana Ilyashenko.

El principal documento que regula este tema es la Ordenanza del Banco de Rusia del 26 de diciembre de 2006 No 1778-U "Sobre signos de solvencia y reglas para el intercambio de billetes y monedas del Banco de Rusia". Define detalladamente qué billetes son considerados solventes, y que deben ser intercambiados en el banco.

- ¿Cuáles son los billetes imperfectos que la tienda debe aceptar?

- En primer lugar, el cajero no tiene derecho a negarse a aceptar la factura sólo porque se ve viejo o inpresentable. Según el párrafo 1.1 de esta Instrucción, incluidos los billetes contaminados, gastados y dañados se reconocen como solventes. Rubbing, pequeños agujeros, pinchazos, manchas, inscripciones extranjeras, impresiones de sello y la ausencia de esquinas o bordes se permiten. Tal dinero puede utilizarse para pagar bienes y servicios siempre y cuando siga siendo una licitación legal y no tenga señales de falsificación.

- ¿Qué tan grave tiene que dañar la factura para que no sea aceptada?

- Si la factura se desgarra en varias partes y se pega, se quema severamente o pierde una parte significativa de su área. Tales billetes pueden ser intercambiados en el banco, pero la tienda no está obligada a aceptarlos como pago.

Es importante considerar el grado de daño. Si se conserva por lo menos el 55% del área original del billete, se puede cambiar a la par, con sujeción a otros requisitos del Banco de Rusia. El intercambio es gratuito.

The legal grounds for refusal are also signs of forgery, the absence of the banknote status of legal tender. No se acepta como billetes de pago con inscripciones especialmente hechas "Sample" o "Test".

Por separado, Svetlana Ilyashenko destacó que la tienda no puede establecer sus propias reglas para aceptar efectivo que contradice los requisitos del Banco de Rusia. Por ejemplo, un anuncio en el checkout que las facturas manchadas o manchadas no son aceptadas no tiene ningún efecto legal en sí mismo. El factor decisivo no es la aparición del billete, sino su solvencia.

- Si el billete cumple los requisitos establecidos por el Banco de Rusia, el cajero está obligado a aceptarlo. Si al comprador se le niega injustificadamente el pago, tiene derecho a ponerse en contacto con la administración de la tienda, y si es necesario, con una queja a Rospotrebnadzor, señaló el profesor asociado.

¿Qué se puede hacer si el cajero se niega a tomar una cuenta que es bastante buena?

- En primer lugar, debe invitar al administrador y averiguar la razón de la negativa. Si el proyecto de ley tiene las características descritas anteriormente (muerto, contaminado, desgarrado, etc.), tal daño en sí mismo no da motivos para rechazar el pago. Se puede hacer referencia al párrafo 1.1 de la Ordenanza No 1778-U y al párrafo 1 del artículo 16.1 de la Ley de protección de los derechos de los consumidores. Esto, permítanme recordarles, se refiere a un verdadero billete de banco que conserva el estado de la licitación legal.

Si la administración continúa negándose, usted necesita registrar el estado de la factura (tomar una foto o tomar un video), la dirección de la tienda, la fecha, hora y explicación de los empleados, luego enviar una reclamación escrita al vendedor y una queja a Rospotrebnadzor. Una foto del billete y una grabación de la conversación en la que el comprador es un participante ayudará a confirmar las circunstancias. Rospotrebnadzor está considerando apelaciones por negativa irrazonable a aceptar dinero solvente.

Sin embargo, el economista señaló que la queja, por supuesto, no resolverá la cuestión de la compra inmediatamente. Por lo tanto, el consejo es esto: si usted no está de acuerdo, usted puede pedir a posponer las mercancías, ir a cambiar el billete en la sucursal más cercana del banco con el registro de caja y retorno. O utilice otro método de pago disponible.

- Si el billete se daña significativamente y se relaciona con los billetes sujetos al intercambio, la negativa de la tienda es legítima. La ausencia de otro dinero del comprador no obliga al vendedor a aceptarlo - primero debe ponerse en contacto con el banco.

- ¿Es posible cambiar un billete mal dañado en cualquier banco?

- El consumidor puede aplicar de forma independiente a cualquier banco que realice transacciones con efectivo. En pocas palabras, usted necesita elegir un departamento con una caja registradora. Ser cliente de este banco o abrir una cuenta en él no es necesario. Las instituciones de crédito aceptan billetes dañados de todas las personas, y el intercambio se realiza de forma gratuita, sin limitar la cantidad.

Sin embargo, quisiera recalcar una vez más que no se puede cambiar cada factura rota. Por ejemplo, un billete que ha perdido un fragmento significativo, como he dicho, debe retener al menos el 55% de su área original. Si se pega de partes, los fragmentos, que pertenecen incondicionalmente a un billete, deben constituir juntos no menos del 55% de su área.

Si el banquero puede determinar que el billete está sujeto a cambio, el dinero será emitido inmediatamente. Si hay dudas, el banco está obligado a aceptarlo para su remisión al Banco de Rusia. Y el comprador debe recibir una copia del certificado de billetes aceptados. Con un resultado positivo del examen, la cantidad se emitirá en efectivo o se acreditará a la cuenta.

La conclusión es esto: conocer sus derechos y exigir el cumplimiento de la ley, si no desea tomar sólo ligeramente contaminado o con un rincón de dinero.