Kommerzielle Interessen und Abonnentenschutz: Wie der Markt Etikettierung nennt

In Russland gibt es ab dem 1. September 2025 einen Mechanismus zur obligatorischen Kennzeichnung von Anrufen, die von juristischen Personen initiiert werden. Bei einem eingehenden Anruf beim Abonnenten werden der Name der Organisation und die Kategorie ihrer Aktivitäten angezeigt. Nach Angaben der Betreiber ist das Spam-Volumen nach der Einführung dieser Maßnahme um 30% gesunken. Die Schlüsselfrage – die Verteilung der Kosten der Forderung – bleibt jedoch offen.

Vertreter der Big Four betrachten die Kennzeichnung als separate Dienstleistung, deren Inhalt mit Infrastrukturkosten verbunden ist. Die durchschnittliche rate beträgt 30 kopeken pro anrufversuch, und die gebühr wird unabhängig davon berechnet, ob die verbindung hergestellt wurde. Banken fordern dieses Modell heraus. Aus ihrer Sicht erlegt das Gesetz dem Betreiber die Verpflichtung auf, die Markierung zum Abonnenten zu bringen, und die Verpflichtung, einen kostenpflichtigen Vertrag für den Initiator des Anrufs abzuschließen, ist darin nicht festgelegt. Der Verband der Banken Russlands schlug vor, die einheitliche Verifikationsplattform "Anti-Throde" für die Datenübermittlung zu verwenden, anstatt viele Einzelverträge zu erstellen. Darüber hinaus bestand der Verband auf dem Ausschluss der Blockierung personalisierter Anrufe, einschließlich Warnungen vor verdächtigen Transaktionen als Masse.

Im Herbst verschlechterte sich die Situation: Die Betreiber teilten den Banken mit, dass ab dem 15. Oktober 2026 nicht markierte Anrufe die Abonnenten nicht erreichen werden. Nach dem Treffen wurde die Einführung von Beschränkungen für Kredit- und Finanzinstitute auf den 15. November verschoben. Beeline hat bereits Kooperationsbedingungen mit Großbanken vereinbart. Am 11. November kündigten MegaFon und MTS eine „Paketlösung für den Finanzsektor an, bei der die Kosten der Banken nicht mehr direkt von der Anzahl der getätigten Anrufe abhängen.

Die finanzielle Komponente verstärkt auch die Diskussion. Der Betriebsgewinn von MegaFon stieg 2025 um 11,6% und belief sich auf 222,3 Milliarden Rubel, während die Kapitalinvestitionen um fast 30% zurückgingen. Im Geschäftsumfeld ist eine transparente Begründung des Kennzeichnungspreises erforderlich.

Der Streit ist nicht auf den Bankensektor beschränkt: Die Kosten werden auf alle juristischen Personen fallen - von Lieferdiensten bis hin zu Marktplätzen. Experten glauben, dass die Vereinbarung mit einem Betreiber ein Modell für den Rest des Marktes werden kann. Alle Parteien erkennen den Wert der Kennzeichnung als Instrument zum Schutz der Bürger an. Es ist jedoch notwendig, ein faires und berechenbares Modell seiner Umsetzung zu definieren.