Commercial Interests and Subscriber Protection: How the Market Solves call Labeling

In Russia, from September 1, 2025, there is a mechanism for mandatory marking of calls initiated by legal entities. وعندما تُوجه دعوة إلى المشترك، يُعرض اسم المنظمة وفئة أنشطتها. According to operators, after the introduction of this measure, the volume of spam decreased by 30%. غير أن المسألة الرئيسية - تخصيص تكاليف المطالبة - لا تزال مفتوحة.

ويعتبر ممثلو الأربعة الكبار الوسم خدمة منفصلة، يرتبط مضمونها بتكاليف الهياكل الأساسية. ويبلغ متوسط السعر 30 كوبكاً لكل محاولة للاستدعاء، وتُحمَّل الرسوم بصرف النظر عما إذا كان قد تم إثبات الصلة. البنوك تتحدى هذا النموذج ويفرض القانون، من وجهة نظرهم، على المشغل الالتزام بتقديم الوسم إلى المشترك، ولا يحدد فيه الالتزام بإبرام عقد مدفوع مقدم الطلب. واقترحت رابطة بنوك روسيا استخدام منهاج التحقق الموحد " أنت - تهرود " لنقل البيانات بدلا من وضع العديد من العقود الفردية. وبالإضافة إلى ذلك، أصرّت الرابطة على استبعاد وقف المكالمات الشخصية، بما في ذلك الإنذارات بشأن المعاملات المشبوهة ككتلة.

وفي الخريف، ازدادت الحالة سوءا: إذ أبلغ المشغلون المصارف بأن المكالمات غير المخصصة لن تصل إلى المشتركين في 15 تشرين الأول/أكتوبر 2026. وبعد الاجتماع، أُرجئ إدخال قيود على المؤسسات الائتمانية والمالية إلى 15 تشرين الثاني/نوفمبر. وقد وافق بيلين بالفعل على شروط للتعاون مع المصارف الرئيسية. وفي ١١ تشرين الثاني/نوفمبر، أعلنت شركة ميغافون وشركة مورغان ستانيل " حل تعبئة القطاع المالي " ، حيث تتوقف تكاليف المصارف عن الاعتماد مباشرة على عدد المكالمات المقدمة.

كما يعزز العنصر المالي المناقشة. وزادت أرباح التشغيل لميغا فون في عام 2025 بنسبة 11.6 في المائة وبلغت 222.3 بليون روبل، في حين انخفضت الاستثمارات الرأسمالية بنحو 30 في المائة. وفي بيئة الأعمال التجارية، يلزم تقديم تبرير شفاف لأسعار الوسم.

ولا يقتصر النزاع على القطاع المصرفي: فالتكاليف ستنخفض على جميع الكيانات القانونية - من خدمات تقديم الخدمات إلى الأسواق. ويعتقد الخبراء أن الاتفاق مع مشغل واحد يمكن أن يصبح نموذجا لبقية السوق. وتعترف جميع الأطراف بقيمة وضع العلامات كأداة لحماية المواطنين. غير أنه من الضروري تحديد نموذج منصف ويمكن التنبؤ به لتنفيذه.