MFC der Region Kursk wurde erneut der Gewinner des Allrussischen Wettbewerbs

Das russische Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung fasste die Ergebnisse des allrussischen Wettbewerbs „Das beste multifunktionale Zentrum Russlands im Jahr 2025 zusammen. Der MFC der Region Kursk wurde erneut einer der Gewinner – diesmal in der Nominierung „Bestes Regionalnetzwerk des MFC.

Die Hauptsache in den Zahlen: Im Jahr 2025 erhielten MFC-Filialen mehr als 1,4 Millionen Anträge, und seit Anfang dieses Jahres - mehr als 1,25 Millionen. Die Zufriedenheit der Bürger mit der Qualität der Dienstleistungen wird auf einem Niveau von 99% gehalten.

Auch 2025 beteiligte sich der MFC der Region an 8 Bundesprojekten zur Verbesserung der Qualität und Verfügbarkeit von Dienstleistungen. Die Umsetzung von 5 regionalen Lebenssituationen im Rahmen des Projekts Staat für Menschen wurde abgeschlossen und das Projekt zur Optimierung der Informationen der Bewerber wurde zum Gewinner des Lean Initiative Grant-Wettbewerbs.

Der Direktor von AUCO MFC Roman Zaugolnikov sagte, dass das Netzwerk weiterhin Möglichkeiten für die Bewohner der Region entwickelt und erweitert. Aus Bequemlichkeitsgründen wurde das Modul Outbound Service implementiert, die Ausgabe von elektronischen Warteschlangencoupons wurde optimiert, ein Informationssystem zum Sammeln von Daten in den Benutzer-Support-Sektoren wurde installiert und Sensor-Infomats arbeiten in einer Reihe von Zweigen, über die Sie sich über das Verfahren zum Erhalt von Diensten informieren können. Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität sind Remote-Bewerbungsmöglichkeiten für den Außendienst vorgesehen.

Kursk MFCs erhalten nicht zum ersten Mal ein hohes Bundesrating: 2020 gewannen die Kurjaner in der Kategorie „Bestes Stadtnetz“, 2021 – in der Kategorie „Beste Praxis des MFC“, 2023 und 2024 wurde die Region in der Kategorie „Großes Regionalnetz des MFC“ und 2024 gewann der MFC in der Kategorie „Bestes Projekt des MFC für die Arbeit mit einem externen Kunden“.

Jetzt hat das Netzwerk des MFC der Region Kursk 33 Niederlassungen, 13 geografisch isolierte Einheiten, 133 Außendienststellen, ein regionales Kontaktzentrum und ein regionales Zentrum zur Optimierung staatlicher und kommunaler Dienstleistungen.