MFC de la région de Kursk est de nouveau devenu le vainqueur du concours All-Russian

Le ministère du Développement économique de la Russie a résumé les résultats de la compétition panrusse .Le meilleur centre multifonctionnel de la Russie en 2025. Le MFC de la région de Kursk est de nouveau devenu l'un des gagnants – cette fois-ci dans la nomination du meilleur réseau régional du MFC.

La principale chose dans les chiffres: en 2025, les succursales MFC ont reçu plus de 1,4 million de demandes, et depuis le début de cette année - plus de 1,25 million. La satisfaction des citoyens à l'égard de la qualité des services est maintenue à 99 %.

Toujours en 2025, le MFC de la région a participé à huit projets fédéraux visant à améliorer la qualité et la disponibilité des services. La mise en œuvre de 5 situations de vie régionales dans le cadre du projet State for People a été achevée, et le projet visant à optimiser l'information des candidats est devenu le lauréat du concours de subvention de l'Initiative Lean.

Le directeur de AUCO MFC Roman Zaugolnikov a déclaré que le réseau continue de développer et d'élargir les possibilités pour les résidents de la région. Pour plus de commodité, le module Outbound Service a été mis en place, l'émission de coupons de file électroniques a été optimisée, un système d'information pour la collecte de données dans les secteurs d'assistance aux utilisateurs a été installé, et les infomats de capteurs fonctionnent dans un certain nombre de branches par lesquelles vous pouvez apprendre la procédure pour obtenir des services. Pour les personnes à mobilité réduite, des moyens éloignés de demander un service sur le terrain sont offerts.

Les MFC de Kursk reçoivent une note fédérale élevée non pour la première fois: en 2020, les Kuryans ont gagné dans la catégorie -Best Urban Network, en 2021 – dans la catégorie -Best Practice du MFC, en 2023 et 2024, la région a été notée dans la catégorie -Grand Réseau Régional du MFC, et en 2024, le MFC a gagné dans la catégorie --Best Project du MFC pour avoir travaillé avec un client externe.

Aujourd'hui, le réseau du MFC de la région de Kursk compte 33 succursales, 13 unités géographiquement isolées, 133 points de service sur le terrain, un centre de contact régional et un centre régional pour optimiser les services publics et municipaux.