Neue Regeln für Verkäufer von Marktplätzen: Ab 1. Oktober Kontrolle über Rabatte und Schutz vor plötzlichen Sanktionen

Ab dem 1. Oktober erhalten Verkäufer auf Marktplätzen neue Rechte: Sie können automatische Rabatte auf eigene Kosten ablehnen und einen Mindestpreis für Waren festlegen. Diese Norm ist im Gesetz zur Plattformökonomie verankert, sagte der Leiter des Center for Strategic Research (CSR) Pavel Smelov.

Laut Pavel Smelov sind automatische Rabatte auf Kosten des Verkäufers eines der akutesten Probleme, und jetzt ist ihre Verwendung streng geregelt: Ein Rabatt ist nur mit Zustimmung des Verkäufers und mit einer Kündigungsfrist von mindestens fünf Werktagen möglich. Der Verkäufer hat das Recht, einen Mindestpreis festzulegen oder Rabatte auf eigene Kosten vollständig abzulehnen. Gleichzeitig kann die Verweigerung von Rabatten nicht als Grundlage für Sanktionen, Bewertungsminderung oder Verschlechterung der Position des Produkts in den Suchergebnissen verwendet werden.

Das neue Gesetz zielt darauf ab, die Beziehung zwischen Plattformen und Händlern transparenter und nachhaltiger zu gestalten. Zuvor wurden die Arbeitsbedingungen oft durch Angebote geändert – manchmal Dutzende Male im Jahr, was das Geschäft der Verkäufer ernsthaft beeinträchtigte. Jetzt sind die Plattformen verpflichtet, im Voraus über Änderungen zu informieren: über die sich verschlechternde Situation des Verkäufers (z. B. über die Erhöhung der Provision oder die Überarbeitung der Logistikbedingungen) - mindestens 45 Tage, über den Rest - 15 Tage.

Wenn die Plattform eine Sanktion verhängt – beispielsweise den Zugang zu einer Produktkarte oder einem persönlichen Konto einschränkt –, ist sie verpflichtet, dem Verkäufer eine mit Gründen versehene Mitteilung zu senden. Nach Beseitigung des Verstoßes muss die Maßnahme innerhalb von 48 Stunden aufgehoben werden. Der Verkäufer hat auch einen obligatorischen vorgerichtlichen Beschwerdemechanismus über sein persönliches Konto: Der Betreiber muss spätestens 15 Tage auf die Beschwerde antworten.