"Du liegst falsch, auch wenn du recht hast": Warum tun die Vorwürfe des Chefs weh?

Einen Kommentar bei der Arbeit zu hören, ist nicht überraschend, aber für jemanden, vielleicht ganz gewöhnlich. Aber manchmal können solche Vorwürfe eine Person zu nah an sein Herz nehmen. Manchmal sagt der Chef etwas Seltsames, wie "Du liegst falsch, auch wenn du recht hast." Wie man auf solche Kommentare reagiert und faire Kritik von Nitpicking unterscheidet, sagt Nicka Bolzan, Psychologin, Betreuerin, Forscherin für psychologisches Wohlbefinden und erfahrene Praktikerin mit 12 Jahren Erfahrung.

Es gibt ein Treffen. Und dann sagt der Chef: "Der Bericht muss neu geschrieben werden." Eine Stunde vergeht, und der Mitarbeiter denkt noch über diesen Kommentar nach, windet sich auf, reflektiert über die bevorstehende Entlassung und die Meinung der Kollegen über sich selbst als schlechter Mitarbeiter. Obwohl aus diesem Satz nur eines klar ist - der Manager ist mit dem Bericht unzufrieden, er muss überarbeitet werden.

Natürlich ist es äußerst schwierig, auf solche Bemerkungen zu antworten. Vom Chef hängt der Bonus, die Beförderung, das Vorhandensein interessanter Aufgaben und sogar in der allgemeinen Arbeit ab. Daher verursacht seine Unzufriedenheit vernünftige Angst für die Zukunft. Vor allem, wenn der Manager keine bestimmte Bearbeitung gibt, sondern vage Sätze wie "Ich habe mehr von dir erwartet". Der Mitarbeiter kann einfach nicht verstehen, wie ernst die Situation ist - sich um seine Entlassung und Vertrauensverlust zu sorgen oder nicht?

Noch schlimmer und schmerzhafter für eine Person ist eine andere Situation: Wenn der Chef aus irgendeinem Grund beschließt, ihn direkt vor Kollegen zu kritisieren. Eine Welle der Scham wird zu Gefühlen des Irrtums hinzugefügt. Im Inneren wüten die Gedanken, dass alle es gesehen haben und jetzt müssen sie darüber nachdenken, wie ich es vermasselt habe. Es kann noch schlimmer sein, wenn ein Manager denkt, dass es in Ordnung ist, sich über einen Mitarbeiter lustig zu machen oder ihn mit einer anderen Person zu vergleichen.

Eine wichtige Rolle in dieser Angelegenheit spielt die Haltung der Person zu sich selbst. Viele Menschen verlangen gerne zu viel von sich selbst und sind auf die Zustimmung anderer angewiesen. In einer solchen Situation kann sogar eine kleine Bemerkung das Selbstwertgefühl und den allgemeinen Zustand stark beeinflussen. Anstatt zu denken "Ich habe einen Fehler gemacht", füllen die Ängste von "Ich habe alle versagt" und "Ich bin nicht gut genug" den Kopf. Und die Person schimpft sich endlos, auch nachdem der Fehler bereits korrigiert wurde.

"Es ist besonders schwierig, die Kritik eines unberechenbaren Chefs zu ertragen." Heute bittet er ruhig, den Fehler zu korrigieren, und morgen tadelt er die Kollegen für den gleichen Fehler. Nach und nach beginnt der Mitarbeiter, seine Stimmung zu überwachen, die Briefe mehrmals zu überprüfen und sich im Voraus auf ein unangenehmes Gespräch vorzubereiten. In einem solchen Umfeld kann die Angst zunehmen, auch wenn die Person im Allgemeinen von ihren beruflichen Fähigkeiten überzeugt ist, erklärt der Psychologe Nick Bolzan.

Selbst eine faire Bemerkung kann eine Person hart treffen, wenn sie sich an der Aufgabe bemüht und mit ihrer Arbeit zufrieden ist. Daher sind die eigenen Erfahrungen nicht immer die Antwort auf die Frage, ob Kritik an Führung gerechtfertigt ist. Es ist viel nützlicher, sich den Inhalt der Kommentare anzusehen und wie sich der Leiter auf die Arbeit als Ganzes bezieht.

Wenn die Kritik spezifische Fehler betrifft, können Sie verstehen, was nicht geklappt hat, und es ändern. Aber wenn der Chef ständig unzufrieden ist, jedes Projekt abwertet (sogar erfolgreich) und den Mitarbeiter faul nennt, zweifelt er allmählich immer mehr an sich selbst, unabhängig davon, wie gut er insgesamt ist.

Es gibt Zeiten, in denen Kritik wirklich fair ist, aber sie wird in einer unhöflichen oder demütigenden Form ausgedrückt. Dann können wir natürlich mit der behauptung selbst zustimmen, aber die straftat wird nirgendwohin gehen.

"Mit ständigem Nörgeln beginnt eine Person allmählich mehr über die Stimmung des Chefs als über die Arbeit selbst nachzudenken." Er versucht zu erraten, warum er wieder gescholten wird, und gibt immer mehr Energie dafür aus. In einer solchen Situation ist es sinnvoll, sich nicht mehr nur auf die Reaktion des Managers zu konzentrieren und zu überprüfen, wie gut Sie die Arbeit nach bestimmten Ergebnissen erledigen, sagt Nika Bolzan.