"أنت مخطئ، حتى لو كنت على حق" لماذا يتأذى الرئيس مرة أخرى؟?

الاستماع إلى تعليق في العمل ليس مفاجئا، ولكن بالنسبة لشخص ما، ربما عادي تماما. لكن أحياناً مثل هذا يُعادِلُ شخص ما يُمْكِنُ أَنْ يَأْخذَ قريب جداً مِنْ قلبِه. وفي بعض الأحيان يقول الرئيس شيئا غريبا، مثل " أنت مخطئ حتى لو كنت على حق " . How to respond to such comments and distinguish fair criticism from nitpicking, says Nicka Bolzan, a psychologist, supervisor, psychological well-being researcher and expert practitioner with 12 years of experience.

هناك إجتماع ثم قال الرئيس: "يجب إعادة كتابة التقرير" يمر ساعة، والموظف لا يزال يفكر في هذا التعليق، وينتهي بنفسه، ويعكس الفصل القادم ورأي الزملاء عن أنفسهم كموظف سيء. على الرغم من أن هناك شيئاً واحداً واضحاً من هذه العبارة - المدير غير سعيد للتقرير، يجب إعادة صياغته.

وبطبيعة الحال، من الصعب للغاية التوقف عن الرد على هذه الملاحظات. ويتوقف الرئيس على العلاوة، والترقي، ووجود مهام مثيرة للاهتمام، بل وعلى العمل العام. ولذلك، فإن عدم رضاه يسبب قلقاً معقولاً للمستقبل. ولا سيما إذا لم يقدم المدير تحريرا محددا، ولكنه يلقي عبارات غامضة مثل " كنت أتوقع المزيد منك " . ولا يستطيع الموظف ببساطة أن يفهم مدى خطورة الوضع - أن يقلق بشأن فصله من العمل وفقدان الثقة أم لا؟?

بل والأسوأ والأليم بالنسبة لشخص ما هو وضع آخر: عندما يقرر الرئيس لسبب ما انتقاده مباشرة أمام الزملاء. موجة من العار تضاف لمشاعر الخطأ في الداخل، الأفكار الغضب التي رآها الجميع والآن يجب أن يفكروا في كيف أخفقت بل يمكن أن يكون أسوأ عندما يعتقد المدير أنه لا بأس في أن يسخر الموظف أو أن يقارنه بشخص آخر.

ويؤدي موقف الشخص نفسه دوراً هاماً في هذه المسألة. Many people like to demand too much from themselves and depend on the approval of others. وفي مثل هذه الحالة، يمكن أن تؤثر حتى ملاحظة صغيرة تأثيرا كبيرا على احترام الذات والحالة العامة. وبدلا من التفكير في " ارتكبت خطأ " ، فإن مخاوف " أخفقت الجميع " و " لست جيدا بما فيه الكفاية " تملأ الرأس. والشخص فقط يصرخ بنفسه بلا نهاية حتى بعد تصحيح الخطأ.

" من الصعب بوجه خاص تحمل انتقاد رئيس لا يمكن التنبؤ به. اليوم هو يَطْلبُ بهدوء لتَصحيح الخطأِ، وغداً يُعيدُ تشكيل الزملاء لنفس الخطأِ. ويبدأ الموظف، تدريجياً، برصد مزاجه، ويعيد فحص الرسائل عدة مرات ويستعد مسبقاً لإجراء محادثة غير سارة. In such an environment, anxiety can increase, even if the person is generally confidence in their professional capacities, explains psychologist Nick Bolzan.

وحتى ملاحظة عادلة يمكن أن تضرب شخصاً بشدّة إذا حاول جاهداً في المهمة وكان راضياً عن عمله. ولذلك، فإن تجارب المرء ليست دائما الإجابة على مسألة ما إذا كان انتقاد القيادة مبررا. ومن المفيد أكثر بكثير النظر في مضمون التعليقات وكيفية اتصال الزعيم بالعمل ككل.

وإذا كان النقد يتعلق بأخطاء محددة، فيمكنك أن تفهم ما لم ينجح وأن تغيره. ولكن إذا كان الرئيس غير راضٍ باستمرار، يُقلل من قيمة أي مشروع (حتى ناجحاً) ويسمي الموظف كسولاً، فإنه يشك تدريجياً في نفسه أكثر فأكثر، بغض النظر عن مدى صلاحيته العامة.

هناك أوقات يكون فيها النقد عادلاً حقاً، لكنه يُعبر عنه في شكل وقح أو مهين. ثم مع الادعاء نفسه، بطبيعة الحال، يمكننا أن نتفق، ولكن الجريمة لن تذهب إلى أي مكان.

" مع التذمر المستمر، يبدأ الشخص بالتدريج في التفكير في مزاج الزعيم أكثر مما يفكر في العمل نفسه. إنه يحاول التخمين لماذا سيتم بيعه مجدداً وينفق المزيد من الطاقة عليه وفي مثل هذه الحالة، من المفيد التوقف عن التركيز فقط على رد فعل المدير والتحقق من مدى حسن أدائك للعمل، وفقا لنتائج محددة، يقول نيكا بولزان.