Fabricantes de cervezas advertidos de retrasos de suministro después de ataques del centro de datos

La Asociación de Fabricantes de Cerveza, Malt y Beverage (APP) advirtió a cadenas minoristas sobre retrasos en las entregas de productos en medio de interrupciones en la infraestructura de TI debido a ataques contra centros de datos de Yandex. Esto se indica en la carta del Director Ejecutivo de APP Vyacheslav Mamontov a la Asociación de Empresas de Comercio Exterior (ACORT). Una copia de la carta enviada el 12 de octubre fue revisada por RBC, su autenticidad fue confirmada por una fuente en el mercado alimentario. ACORT confirmó la recepción de la carta.

La ACORT mantiene un diálogo de trabajo constante con las asociaciones industriales de productores, incluida la Asociación de Productores de Cervezas. Se ha recibido un llamamiento de la APP, estamos monitoreando de cerca la situación, dijo ACORT.

El APP incluye los mayores productores de cerveza y productos no alcohólicos en Rusia, que en conjunto representan alrededor del 70% del mercado (incluyendo Baltika, Bebidas Juntos, Brewery Bochkarev).

Los proveedores resuelven los problemas de suministro directamente con las cadenas minoristas, mientras que las redes no presentan problemas de interacción con el sistema de etiquetado del estado (GIS MT), indicó ACORT. Según ellos, las dificultades son puntuales y se refieren a los productores individuales. Por su parte, cadenas minoristas junto con proveedores están haciendo todo lo necesario para garantizar suministros ininterrumpidos y mantener el surtido habitual en tiendas para clientes. No hay requisitos para el déficit, destacó ACORT.

Las consecuencias de los ataques perturbaron el trabajo del proveedor de servicios Utreis, cuyo software se encuentra en la infraestructura de la nube de Yandex, dijo la carta. Dice que los fracasos llevaron a perturbaciones en los sitios de producción, los procesos de negocio de los fabricantes fueron paralizados. Además, los fabricantes tuvieron dificultades para aplicar códigos de etiquetado y transferir datos al sistema de información de monitoreo estatal, según la carta. Como resultado, esto condujo a demoras en la liberación de productos a la circulación y su envío a los clientes.

Utreis confirmó a RBC que el servicio Utrace HUB fue interrumpido debido a fallas en el Yandex. Infraestructura en la nube. Desde el descubrimiento del incidente, el equipo de Utrace ha estado trabajando en restaurar el servicio todo el tiempo en cooperación con Yandex. Cloud LLC. Aunque el trabajo ha sido parcialmente restaurado, seguimos trabajando activamente para normalizar completamente todas las funciones, dijo la empresa en una declaración.

En octubre, drones atacaron las instalaciones de Yandex tres veces. Los centros de datos de la empresa en la región de Ryazan, Kaluga y Vladimir fueron golpeados.

La carta APP dice que el fracaso afecta principalmente a las empresas de cerveza Baltika y Drinks Together (antes AB InBev Efes). El proveedor de servicios, según la asociación, espera reanudar el trabajo antes del 16 de octubre. Para este período, los fabricantes, en coordinación con el operador del sistema, cambian a modo manual de envío de productos.

“Sobre la base de lo anterior, le pedimos que tenga en cuenta la situación actual como una circunstancia de fuerza mayor que impide el cumplimiento oportuno de los requisitos para la transferencia de datos sobre cerveza etiquetada y productos no alcohólicos e informe a los miembros de ACORT sobre ello, así como los retrasos relacionados en el suministro de productos de cerveza a cadenas minoristas por parte de empresas, miembros de nuestra asociación”, escribió Mamontov en la carta. El jefe de la asociación también pidió asesorar a las cadenas minoristas para que no aplicaran sanciones contractuales para demoras en las entregas causadas por un fracaso.

El servicio de prensa de la APP dijo a RBC que sus empresas están trabajando normalmente. El representante de Baltika respondió que la posición de los miembros de la APP se expuso en la carta. El sistema de etiquetado "Honest Sign" funciona sin fallos, dijo un representante de su operador, el CRPT. RBC envió una solicitud a la empresa “Bebe Juntos”.

Utreis agregó que están en contacto con los clientes y regularmente mantienen llamadas para informar sobre el progreso de la recuperación. “Algunos clientes ya han establecido procesos de producción, ahora el trabajo está en marcha con el enlace logístico”, dijo el representante del servicio. Añadió que, para evitar esos incidentes en el futuro, se está realizando una labor adicional para redistribuir la infraestructura a otros lugares.

Los ataques causaron daños a la infraestructura de los centros de datos de Yandex y perturbaciones en los servicios de la empresa y otras organizaciones. Estos incluyen Dodo Pizza, M. Video, Lenta y Magnnet. También se observaron deficiencias en el funcionamiento de sus servicios en Kazajstán y Uzbekistán, y alimentos de Yandex en Kirguistán.

Más tarde, Yandex anunció la restauración gradual de servicios y acuerdos con otros proveedores de nube sobre la colocación acelerada de datos y servicios de sus clientes.