Business Insider habló sobre el crecimiento del culto de los fundadores de los gigantes tecnológicos estadounidenses
El culto del fundador puede convertirse en una vulnerabilidad de las empresas tecnológicas: la lealtad de los empleados e inversores al líder puede ser tan fuerte que su partida pondrá en peligro todo el negocio
En los Estados Unidos, el culto de los fundadores de las empresas tecnológicas está creciendo, que se convierten no sólo en líderes empresariales, sino también en figuras públicas que determinan ideas sobre el futuro.
Uno de los principales ejemplos de la publicación llamada cofundador de Nvidia Jensen Huang, quien renunció como jefe de la empresa en medio del escándalo de traición.
A diferencia de los líderes de las corporaciones tradicionales, empresarios como Huang, el jefe de Tesla Elon Musk, el CEO de OpenAI Sam Altman y el jefe de Meta (reconocido en Rusia como una organización extremista y prohibido) Mark Zuckerberg, forman imágenes personales reconocibles, promueven sus propias ideas y se reúnen a su alrededor una comunidad de seguidores.
“Los fundadores más exitosos no apuntan a iniciar empresas. Quieren crear algo más como una religión, escribió el CEO de OpenAI Sam Altman en 2013.
La formación de un culto se ha convertido en un área separada de trabajo de agencias de relaciones públicas, dice el material. Según Will Mayer, el jefe de la consultoría Cult Holdings, algunos empresarios recurren a especialistas con una solicitud: “¿Puedes hacerme un líder de culto?” Entre los modelos de rol, llaman el cofundador de Apple Steve Jobs, inventor del casco de realidad virtual Oculus Rift Palmer Luckey y Huang.
Una de las manifestaciones de la adoración fue atributos y símbolos corporativos. La chaqueta de cuero firmada de Huang fue vendida en la subasta de Sotheby por $960,000 y su logotipo de Nvidia tatuado en su hombro. Al iniciar Corgi, dos tercios de los primeros 30 empleados se tatuaron con los símbolos de la compañía.
El crecimiento de la influencia de los fundadores se debe también a las características específicas de la industria AI: los modelos avanzados son demasiado complejos y cerrados para la verificación independiente. Por lo tanto, los inversores, empleados y clientes se ven obligados a confiar en la reputación de los administradores. “Sólo se puede confiar y seguir confiando”, dijo el estratega de PR Lulu Cheng Meservi.
Los autores también atribuyen la popularidad de los líderes tecnológicos a una disminución de la confianza de los estadounidenses en instituciones tradicionales como el gobierno, los medios de comunicación, los tribunales y la educación.
El caso Nvidia mostró los riesgos de esa dependencia de una persona. La compañía controla alrededor del 90% del mercado de chips AI, y su capitalización alcanzó $ 5.8 billones. En 33 años, sólo tenía un CEO, Huang. Al informar, Nvidia advirtió de la alta dependencia de un pequeño grupo de ejecutivos, y el jefe de la compañía tenía 60 subordinados directos y ningún sucesor obvio.
Después de reportes de las conexiones personales de Huang, más de 108.000 personas firmaron una carta abierta exigiendo que fuera devuelto a la presidencia de Nvidia. Toby Lutke, CEO de la plataforma de comercio electrónico Shopify, llamó a su renuncia un "error generacional".
“Es muy difícil cambiar el atractivo de un líder y su autoridad moral. Y si se pierden, ningún cambio en el modelo de negocio salvará a la empresa, dijo Meservi.
Según Business Insider, la excesiva dependencia de un negocio sobre la personalidad del fundador puede convertirse en su vulnerabilidad incluso con el exitoso funcionamiento de la empresa.
