Los rescates salen durante la llamada: cómo los despachadores de Minsk ahorran valiosos segundos

El algoritmo de funcionamiento del centro de control operativo cuando recibió mensajes de emergencia fue compartido en el aire del programa “Servicio de Salvación.112” en “Radio-Minsk” por el representante oficial del Departamento de Emergencias de la Ciudad de Minsk Olga Melchenko.

La acción comienza antes de que el solicitante haya terminado la conversación. Los despachadores del centro trabajan en un solo espacio de información, y cuando un empleado acepta una llamada y repite en voz alta la dirección, sus colegas cercanos ya forman y envían unidades, así como, si es necesario, atraen una ambulancia, "Mingaz" o la policía de tráfico.

- Una llamada de alta calidad contiene una dirección clara, una indicación de los almacenes del edificio, la entrada y la naturaleza de la amenaza, dijo Olga Melchenko. Cuanto más rápido el solicitante transmita información clave, más pronto los rescatadores recibirán información introductoria precisa a lo largo del camino.

Cada día, el servicio de rescate de la capital procesa alrededor de 1,5 mil llamadas, y durante el período de elementos rampantes y mal tiempo, su número puede aumentar a 3-4 mil. Las normas para el trabajo de las unidades de rescate son las siguientes: lleva aproximadamente un minuto usar ropa militar y dejar la unidad. Y el tiempo promedio de llegada de unidades EMERCOM al lugar de llamadas en Minsk es de cinco minutos.