Спасатели выезжают еще во время звонка: как минские диспетчеры МЧС сберегают ценные секунды

Алгоритмом работы центра оперативного управления при приеме экстренных сообщений поделилась в эфире программы «Служба спасения.112» на «Радио-Минск» официальный представитель Минского городского управления МЧС Ольга Мельченко.

Принятие мер начинается еще до того, как заявитель закончит разговор. Диспетчеры в центре работают в едином информационном пространстве, и когда один сотрудник принимает вызов и громко повторяет адрес, его коллеги рядом уже формируют и высылают подразделения, а также по необходимости привлекают скорую помощь, «Мингаз» или ГАИ.

— Качественный вызов содержит четкий адрес, указание этажности здания, подъезда и характера угрозы, — подчеркнула О. Мельченко. — Чем быстрее заявитель передаст ключевую информацию, тем раньше спасатели получат точные вводные по пути следования.

Ежесуточно служба спасения столицы обрабатывает около 1,5 тыс. звонков, а в период разгула стихии и непогоды их число может возрастать до 3-4 тыс. Нормативы работы спасательных подразделений следующие: на надевание боевой одежды и выезд техники из части уходит около минуты после сигнала. А среднее время прибытия подразделений МЧС к месту вызова в Минске составляет пять минут.