Se conoció qué productos del mercado no pueden ser devueltos

Desde el punto de vista de la ley, comprar en el mercado es una venta de distancia. Los bienes de buena calidad pueden ser devueltos sin explicación tanto antes de su transferencia como dentro de siete días después de la recepción. Un requisito es la preservación de la presentación y las propiedades de consumo, y para ciertos tipos de productos también embalaje de consumo.

Según Pozdnyakov, ropa interior, cosméticos o productos químicos domésticos pedidos en línea se puede devolver. La única excepción son los bienes con propiedades definidas individualmente que sólo pueden ser utilizados por una persona en particular. Esto, por ejemplo, ropa y zapatos, cosidos por estándares, productos con grabado o muebles hechos según un dibujo individual.

También se aplican reglas especiales a medicamentos. Si el medicamento es defectuoso, el comprador tiene derecho a exigir su sustitución o reparación. Desde medicamentos de alta calidad entregados al mercado, puede rechazar incluso antes de pagar el pedido.

Los productos de alta calidad adquiridos remotamente son devueltos de cualquier manera conveniente para el comprador - por correo, a través del transportista o en el punto de emisión. Lo principal es que el vendedor puede comprobar la condición del producto. Si las mercancías son de calidad insuficiente, el consumidor tiene derecho a exigir la sustitución, reparación o reembolso de los gastos.