La corte encontró ilegal la negativa a devolver las puertas que no encajaban en el color de Tambovchanka

El comprador compró puertas interiores de un empresario individual, indicando el color “blanco” en el orden. Sin embargo, al recibir las mercancías, encontró que la sombra del producto era beige. La mujer exigió rescindir el contrato, pero el empresario se negó, citando el hecho de que las mercancías se hacen según un proyecto individual y no están sujetas a devolución.

Los tribunales de primera y apelación se unieron al comprador. They indicated that the contract was a retail sale of a standard product and not a contract. Las puertas interiores no están incluidas en la lista de mercancías que no pueden ser intercambiadas. En consecuencia, el consumidor tiene el derecho legal de rechazar las mercancías que no se han producido en color, sobre la base del artículo 25 de la Ley de Protección del Consumidor.

The court of appeal agreed with the conclusions of the court of first instance, the complaint of the individual entrepreneur was left without satisfaction.