Los residentes de Sochi se quejan de basura, utilidades y mejoras

Durante la semana pasada, especialistas del Centro de Control Municipal de Sochi procesaron 527 mensajes de ciudadanos. En comparación con la semana anterior, cuando se recibieron 1.072 denuncias, el número de denuncias disminuyó considerablemente.

La mayoría de los mensajes llegaron a través del mensajero MAX - 373 apelaciones. Se enviaron otros 144 mensajes a través de la plataforma de comentarios “Servicios Públicos”. Lo resolvemos juntos, 80 a través del sistema de Gestión de Incidentes. The Unified Contact Center sent 29 appeals, and another 45 messages were received in private messages and direct.

En las redes sociales, los temas relacionados con la recolección de basura fueron los más agudos para los ciudadanos - representaron el 22% de las aplicaciones. El segundo lugar está ocupado por viviendas y servicios comunales (18%), el tercero es la mejora de territorios (16%). In addition, residents raised problems of emergency gas outages, electricity supply, road conditions, public transport and security issues.

La UCI aclaró que todas las solicitudes recibidas se habían registrado y transferido a los servicios especializados. Algunas de las cuestiones ya se han resuelto, el resto de la labor continúa dentro de los plazos establecidos.

Anteriormente se informó que a partir del 10 de noviembre en Sochi comienza la temporada de calefacción.