Жители Сочи жалуются на мусор, ЖКХ и благоустройство

За минувшую неделю специалисты Муниципального центра управления (МЦУ) Сочи обработали 527 сообщений от горожан. По сравнению с предыдущей неделей, когда поступило 1 072 обращения, поток жалоб заметно снизился.

Большая часть сообщений пришла через мессенджер МАХ — 373 обращения. Ещё 144 сообщения жители направили через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», 80 — через систему «Инцидент‑менеджмент». Единый контакт‑центр передал 29 обращений, а ещё 45 сообщений поступили в личные сообщения и директ.

В соцсетях наиболее острыми для горожан оказались темы, связанные с уборкой мусора — на них пришлось 22 % обращений. На втором месте — вопросы ЖКХ (18 %), на третьем — благоустройство территорий (16 %). Кроме того, жители поднимали проблемы аварийного отключения газа, электроснабжения, состояния дорог, работы общественного транспорта и вопросов безопасности.

В МЦУ уточнили, что все поступившие обращения зафиксированы и переданы в профильные службы. Часть вопросов уже решена, по остальным работа продолжается в установленные сроки.

Ранее сообщалось, что с 10 ноября в Сочи стартует отопительный сезон.