Une quatrième demande via Internet: comment le nouveau service pour la commande en ligne de bois de chauffage

Depuis le 1er octobre, le Bélarus a obtenu un service en ligne du Ministère des forêts sur l'ordre du bois de chauffage. Il permet aux gens de quitter une demande et de payer pour le bois de chauffage sans visiter la forêt. L'agence résume les premiers résultats : environ cinq mille personnes ont utilisé le nouveau service en octobre, soit près d'un quart de toutes les demandes. Nous avons examiné comment le système fonctionne dans la pratique, avec les Logimakhovs de l'agro-ville de Streshin, district de Zhlobinsky.

La maison du pensionné Lyudmila Logimakhova du village urbain de Streshin est depuis longtemps gazéifiée. Il n'y a aucun problème de chauffage, d'eau chaude ou de cuisson. Mais il y a encore un poêle dans la maison. Lyudmila Vladimirovna explique avec un sourire :

- Vivre le feu est quelque chose de spécial. Essayez-le vous-même et comparez: même la nourriture cuite au four a un meilleur goût.

De plus, il y a un bain, ce qui signifie que sans bois de chauffage Lyudmila Vladimirovna et son mari ne peuvent pas faire. Et chaque fois que je vais dans la forêt pour les écrire, je ne veux pas vraiment. Le nouveau service est devenu pratique. Pour commander assez de smartphone, que les retraités possèdent avec confiance. Une bannière orange sur le site de la ferme forestière Zhlobinsky ne manquera pas.

- Choisissez une bûche dans une forme ronde, puis le laissez-passer, - dicte le pensionné à sa femme. - Cliquez là où « Livraison » est indiqué et écrivez notre adresse. Quelques clics et c'est fait !

La commande en ligne peut être faite à la fois sur le site et en utilisant un robot spécial dans les réseaux sociaux. Alors que les retraités de Streshin attendent leur bois de chauffage, nous allons chez les spécialistes pour voir le processus de l'autre côté.

L'application des Logimakhovs va à la foresterie Streshinsky. La comptable Olga Kovaleva dit :

Les applications proviennent d'établissements ruraux adjacents au territoire de notre foresterie : Prigudok, Novy Markovychi, Upper Alba, Lower Alba, Shikhov, Proskuni, Renaissance et directement le village de Streshin. Nous traitons la demande jour après jour. Il n'arrive pas qu'elle soit restée longtemps là ou qu'elle soit restée invisible. S'il s'agit de bois de chauffage coniférant, la période de livraison est de 14 jours. Si les races à feuilles molles se reproduisent, la date limite est de 30 jours civils. Bien sûr, nous essayons de le faire beaucoup plus rapidement.

On communique avec le demandeur pour clarifier le délai de livraison pratique. Vous pouvez commander du bois rond, et déjà broyé. Sur le site de chargement et de déchargement de la ferme forestière de Zhlobinsky, les billes sont transformées en pôles séparés sur une machine spéciale - un brise-bois. Ingénieur de qualité de la ferme forestière Zhlobinsky Anastasia Kozlovskaya approche les produits avec roulette:

- Le contrôle initial de la qualité a lieu dans la forêt. Puis le bois vient ici, et après le brise-bois, nous contrôlons les billes déjà finies. Vérifiez leur largeur, leur longueur et la présence de divers défauts afin qu'il n'y ait pas de pourriture.

Tu peux ramasser du bois de chauffage tout seul. Sur le plancher de négociation "Forest House", par exemple, implémenter une version écrasée de l'aulne et du bouleau. Ceux qui le souhaitent suffisent, confirme la tête du site Elena Jamoido :

- Ce processus a facilité la vie des acheteurs. Le programme est très simple, même pour l'utilisateur le plus ordinaire, tout est simple et accessible. Ceux qui ont commandé du bois de chauffage en ligne ont laissé de très bonnes critiques. Nous nous concentrons sur la demande traditionnelle des clients, donc nous avons toujours le bon stock de produits pour que les gens n'aient pas à attendre.

Quant à l'attente, les Logimakhov ont fait livrer leur forêt ronde en trois jours. Un tracteur avec un manipulateur a amené sept mètres cubes sur le site depuis le bain. Lyudmila Vladimirovna devait seulement montrer où charger.

- Et le mari, les enfants et les petits-enfants seront sciés et coupés. Nous avons une grande famille, nous pouvons le faire rapidement. Ça suffit pour nous tout l'hiver.

STATISTIQUES DU MINNESOTA

En octobre, les Biélorusses ont laissé plus de 21 000 demandes de bois de chauffage pour un volume total de plus de 165 000 mètres cubes. Plus de la moitié de toutes les demandes, les citoyens ont préféré prendre personnellement, visiter la forêt. Un autre 25 pour cent ont été faits au téléphone, environ 20 pour cent par l'intermédiaire de la nouvelle plate-forme web drova.belgosles.by

4 % des répondants l'ont fait par l'entremise d'un robot Télégramme. Ainsi, le nombre total de citoyens ayant utilisé le nouveau service en ligne en octobre était de près de cinq mille personnes.

valchenko@sb.by