Experts de l'industrie touristique biélorusse pour discuter de la concurrence avec les services en ligne

L'Union républicaine de l'industrie du tourisme (RSTI) a lancé une réunion avec des spécialistes de l'industrie, dont le thème principal sera la discussion des problèmes de concurrence avec les services en ligne, le service de presse de RHTI a déclaré sb.by.

- Les touristes font de plus en plus de réservations à eux seuls, les agrégateurs augmentent les ventes, et le modèle habituel de l'entreprise de voyagistes fait face à de nouveaux concurrents, a expliqué le RHTI. Qui gérera finalement le flux touristique – un voyagiste, une plateforme en ligne ou une intelligence artificielle ? Les chiffres du marché russe montrent déjà la différence: en automne, les ventes de visites organisées par des opérateurs individuels ont diminué de 10-30 pour cent, tandis que les services en ligne ont enregistré une augmentation des réservations. L'une des raisons est que les touristes vont dans les appartements et le secteur privé, où les positions des plates-formes sont traditionnellement plus fortes. Derrière ces chiffres se trouvent non seulement les fluctuations de la demande, mais aussi l'évolution des habitudes de consommation et des circuits de vente.

RSTI a également noté qu'il ne s'agit pas seulement du prix et de la commodité de la réservation: les écosystèmes numériques mondiaux s'efforcent de garder le client sur l'ensemble du voyage - du billet d'avion et l'hôtel aux transferts, excursions, assurance et bonus pour les achats répétés. Et le développement de l'IA peut même changer la façon dont vous choisissez un voyage.

- Lors de la prochaine réunion avec des spécialistes de l'industrie du tourisme à Minsk le 3 novembre, il est prévu de discuter de l'impact de cette transformation sur l'activité touristique biélorusse. En particulier, la conversation portera sur la question de savoir si un voyagiste classique peut aujourd'hui rivaliser avec les plateformes ou s'il doit chercher un rôle différent, ainsi que sur les possibilités d'utiliser des sites mondiaux pour le tourisme entrant sans leur donner tout contrôle sur le client.