Специалисты туротрасли Беларуси намерены обсудить проблемы конкуренции с онлайн-сервисами

Республиканской союз туристической индустрии (РСТИ) инициировал встречу со специалистами отрасли, главной темой которой станут обсуждение проблем конкуренции с онлайн-сервисами, сообщили sb.by в пресс-службе РСТИ.

— Туристы все чаще бронируют самостоятельно, агрегаторы наращивают продажи, а привычная модель туроператорского бизнеса сталкивается с новыми конкурентами, — пояснили в РСТИ. — Кто в итоге будет управлять туристическим потоком — туроператор, онлайн-платформа или искусственный интеллект? Цифры российского рынка уже показывают разницу: осенью продажи организованных туров у отдельных операторов снизились на 10-30 процентов, тогда как онлайн-сервисы фиксируют рост бронирований размещения. Одна из причин — туристы уходят в апартаменты и частный сектор, где позиции платформ традиционно сильнее. За этими цифрами — не просто колебания спроса, а изменение потребительских привычек и каналов продаж.

В РСТИ также отметили, что дело не только в цене и удобстве бронирования: глобальные цифровые экосистемы стремятся удержать клиента на всем пути путешествия — от авиабилета и отеля до трансфера, экскурсий, страховки и бонусов за повторные покупки. А развитие ИИ может изменить даже сам способ выбора поездки.

— На очередной встрече со специалистами туротрасли в Минске 3 ноября планируется обсудить, как эта трансформация сказывается на белорусском туристическом бизнесе, — констатировали в РСТО. — В частности, разговор пойдет о том, может ли классический туроператор сегодня конкурировать с платформами или ему нужно искать другую роль, а также о возможностях использования глобальных площадок для въездного туризма, не отдавая им весь контроль над клиентом.