Dans la région de Kirov a appelé les dirigeants et les étrangers à travailler avec les plaintes

Les résultats d'un suivi régulier du travail avec les citoyens des messages dans les réseaux sociaux ont été annoncés par le chef des ODD Igor Pankratov lors d'une réunion opérationnelle dirigée par le gouverneur Alexander Sokolov.

Au total, au cours de la période visée par le rapport, le système spécial de gestion des incidents a enregistré 11 811 plaintes de résidents de la région.

Traditionnellement, les citoyens ont fait preuve de la plus grande activité dans l'amélioration des territoires - 2 435 rapports ont été reçus sur ce sujet, soit 20,6 % du volume total.

En deuxième lieu, il s'agit de l'état du réseau routier avec 1 900 questions (16,1%) et de fermer les cinq premières dans le secteur du logement (1 502 demandes, soit 12,7%), de l'énergie (1 478 demandes, soit 12,5%) et des transports publics (1 201 recours, soit 10,2%).

L'évaluation de l'efficacité était fondée sur des critères strictement définis, notamment le nombre total de signaux reçus et fermés, la vitesse de réponse, la présence de retards et la qualité du contenu des informations fournies.

Dans le même temps, les spécialistes des ODD ont souligné que la notation ne reflète que l'efficacité et l'exactitude des réponses aux demandes dans les réseaux sociaux et non l'efficacité globale des administrations et des services.

Parmi les municipalités de la région de Kirov, la ville de Kirov, Darov et uninsky, ainsi que les districts de Vyatskopolyansky et Zuevsky ont montré les indicateurs les plus élevés.

Dans le bloc des autorités exécutives régionales, les postes de direction ont été occupés par le Ministère de l ' écologie, le Ministère de la justice, le Département du travail et de l ' emploi de la population et le Ministère du développement social.

Dans le même temps, un certain nombre de ministères et de territoires ont fait preuve d'un niveau de travail insuffisant pour les appels en ligne.

La liste des laggards comprenait le Ministère de l'énergie et du logement, le Département de la protection d'État des sites du patrimoine culturel, la ville de Kotelnich, ainsi que les districts de Kirovo-Chepetsky, Urzhumsky, Kumyonsky et Malmyzhsky.

Selon le chef du Centre régional de gestion, les organisations et les municipalités à faible taux doivent prendre d'urgence un ensemble de mesures pour améliorer la rétroaction.

Il est recommandé que la direction des départements et des chefs des districts extérieurs étudie en détail les raisons de la faiblesse des postes dans la notation, élimine les retards dans la préparation des réponses et augmente leur information.

Suite aux résultats du rapport, le Gouverneur Alexander Sokolov a chargé le Ministère de la politique intérieure de la région de renforcer le contrôle sur ce domaine et d'intensifier l'introduction de mécanismes plus efficaces d'interaction avec la population dans l'espace Internet.