Воронежцы потеряли доступ к деньгам на «Яндекс Пэй»

Уже второй день десятки тысяч жителей Воронежской области лишены возможности распоряжаться своими средствами в «Яндекс Пэй». Приложение не запускается, операции и переводы не проходят. Компания заверяет, что средства клиентов никуда не пропали, а платежи по Сплиту не будут считаться просроченными.

Платёжный сервис перестал функционировать целиком после череды атак дронов на дата-центры организации в Сасово, Калужской и Владимирской областях.

Клиенты сообщают, что не могут открыть приложение «Яндекс Пэй», платёжная форма в торговых точках не прогружается, переводы через СБП не отправляются, войти в личный кабинет и снять средства тоже не получается. Так как приложение «Яндекс Банка» теперь и есть «Яндекс Пэй», фраза «не работает Яндекс Банк» описывает ту же самую неполадку.

Сотрудники сервиса опубликовали в телеграм-канале «Яндекс Пэй» сообщение о том, что обслуживание временно приостановлено и объявлена «небольшая пауза», пока специалисты занимаются восстановлением серверного центра. Отдельно подчёркивается: «Главное – ваши деньги в безопасности». Конкретных сроков возвращения к работе «Яндекс» не приводит.

Если «Яндекс Пэй» у вас сейчас не открывается, проблема не в вашем устройстве. Не пытайтесь переустановить приложение на айфоне: в App Store его нет, и после удаления вернуть его уже не выйдет.

Сложившуюся ситуацию с «зависшими деньгами» прокомментировал руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов.

– Я понимаю, что вы ждете не слов, а доступа к деньгам. И понимаю, как тяжело ждать, когда не можешь ими воспользоваться. Мы пока не можем назвать точные сроки восстановления, но обещаем: мы не остановимся, пока не восстановим работу сервиса, – говорится в его обращении.

На 12 октября «Яндекс Пэй» всё ещё не функционирует. Согласно данным Downdetector, пользователи жалуются и на перебои в сервисах «Яндекс», «Яндекс Go» и «Яндекс Про». Проблемы также затронули «Магнит», «Вкусно и точка», Apteka.ru. Поступают жалобы на работу TikTok и Telegram.