Аксёнов пригрозил увольнением чиновникам, не понимающим, как работать с людьми

Глава Крыма Сергей Аксёнов заявил, что работа с обращениями жителей остаётся слабым местом: сохраняются нарекания из-за недостоверной информации и низкого качества отработки жалоб. Он подчеркнул, что для руководителя самый простой способ доказать эффективность — быть с людьми в тяжёлой ситуации, а тем, кто этого не понимает, придётся поменять место работы.

По его словам, большинство вопросов, которые поднимают крымчане, касается локальных проблем — стратегических или геополитических тем среди обращений нет. При этом качество отработки полученной информации и её результативность по-прежнему вызывают нарекания, в том числе из-за предоставления недостоверных сведений.

«Крымчанам хочу сказать: знаем и понимаем, что недорабатываем, к сожалению. Как всегда, есть и объективные, и субъективные причины. В ближайшее время подведём итоги работы с заявлениями и жалобами ещё раз», — написал он в своём канале в мессенджере «Макс».

Аксёнов попросил крымчан, как и раньше, обращаться на горячие линии министерств и ведомств. Если вопрос не решается, можно писать ему напрямую через соцсети — он обещал реагировать на всё.

«Для руководителя самый простой способ доказать свою эффективность — в тяжёлой ситуации быть с людьми. Всем, кто это не понимает, придётся поменять место работы. По-другому не будет», — подчеркнул глава Крыма.

Напомним, в октябре 2026 года Аксёнов поручил всем министерствам и ведомствам наладить оперативную обратную связь с жителями, предупредив, что проверит исполнение поручений. Тогда же он заявил, что намерен лично контролировать работу с обращениями крымчан и подводить итоги раз в неделю, отметив, что ежедневно к нему поступает от 100 до 200 обращений.

9 октября 2026 года Аксёнов раскритиковал муниципалитеты и министерства за формальный подход к жалобам. Он говорил о «безразличии, нежелании вникать в системные проблемы, а иногда и прямом обмане» со стороны должностных лиц и пригрозил дисциплинарными мерами, включая министров и их заместителей.

В мае 2026 года Аксёнов уже предупреждал чиновников, что за прямой обман граждан последует немедленное увольнение, и называл обратную связь от крымчан основным критерием оценки работы чиновников.