Операторы и банки перенесли введение ограничений на немаркированные звонки

С 1 сентября 2025 года в РФ действует норма об обязательной маркировке звонков от юридических лиц. Благодаря ей абонент при входящем вызове видит наименование организации и сведения о сфере её деятельности. По данным операторов, после запуска механизма количество спам-звонков сократилось на 30%. Однако до сих пор не определено, кто и на каких условиях должен оплачивать исполнение этих требований.

Операторы «большой четвёрки» относят маркировку к сервисам, требующим затрат на инфраструктуру. В среднем они устанавливают плату в размере 30 копеек за каждую попытку вызова, независимо от того, состоялся ли разговор. Банки не согласны с таким подходом: по их мнению, закон возлагает на оператора обязанность донести маркировку до абонента, а обязательный платный договор для инициатора звонка в нём не предусмотрен. Ассоциация банков России предлагала передавать данные через Единую платформу верификации «Антифрод» вместо заключения множества отдельных соглашений. Она также добивалась, чтобы персонифицированные вызовы — например, предупреждения о подозрительных операциях — не блокировались как массовые.

Осенью конфликт стал острее: операторы предупредили банки, что с 15 октября 2026 года вызовы без маркировки перестанут доходить до абонентов. Однако после совещания в Минцифры введение ограничений для кредитно-финансовых организаций отложили до 15 ноября. «Билайн» уже согласовал условия с крупнейшими банками. 11 ноября «МегаФон» и МТС представили «пакетное решение для финансового сектора», которое исключает прямую зависимость расходов банков от объёма звонков, информирует rg.ru.

Дополнительным фактором в споре стал финансовый контекст. По итогам 2025 года операционная прибыль «МегаФона» выросла на 11,6% и достигла 222,3 млрд рублей, тогда как капитальные вложения компании сократились почти на 30%. Представители делового сообщества настаивают на прозрачном обосновании стоимости маркировки.

Вопрос затрагивает не только банки: оплачивать маркировку предстоит всем юридическим лицам — от служб доставки до маркетплейсов. Эксперты полагают, что договорённость с одним оператором может стать ориентиром для всей отрасли. Необходимость маркировки как меры защиты граждан признают все участники дискуссии. Нерешённым остаётся главное — создать справедливую, прозрачную и предсказуемую схему её внедрения.