مواطنو (فولجراد) سيكونون أسهل في إعادة المال من أجل تذاكر الطيران عندما تلغى الرحلة

The MPs proposed to optimize the mechanism of refund of money to passengers in case of abolish of the flight. وأرسلت الرسالة المقابلة إلى وزارة النقل في الاتحاد الروسي - وكانت الوثيقة تحت تصرف الوكالة TASS.

ويشير أصحاب المبادرة إلى أنه عندما يتم إلغاء الرحلة، يُجبر المسافر على اتخاذ قرار سريع - استخدام خيار نقل بديل أو إصدار رد. وفي الوقت نفسه، لدى شركة الطيران بالفعل معلومات عن الإلغاء، ولكن للحصول على المال، كثيرا ما يتعين على المسافر أن يشرع بصورة مستقلة في الإجراء: ملء الاستمارات، وإنتظار الرد، ومعرفة من سيتصل - بالناقل أو الوسيط، إذا تم شراء التذكرة من خلال وكيل.

وتتضمن الرسالة اقتراحا بإدخال إجراء إلكتروني إلزامي لإعادة رسوم السفر. وينبغي لها أن تسمح للمسافر بتأكيد رفض النقل البديل في إجراء واحد - دون تقديم طلب منفصل وإعادة تقديم الوثائق عند إلغاء الرحلة.

According to the MPs, this measure will help reduce the number of repeated appeals of passengers, speed up the process of transfer money after a forced refusal to fly, minimize disputes between trip buyers, flightss and agents, and make the return procedure transparent and uniform, regardless of the channel of trip purchase.