Orenburger verklagt in Thailand mit Kakerlaken und schmutziger Wäsche

Der Orenburger bat das Reisebüro, ihn in ein anderes Hotel zu verlegen, aber die Entscheidung wurde auf den Hotelführer verlagert. Der Guide bot ein anderes Hotel an, jedoch mit einem Zuschlag von 1.000 USD. Da der Mann keine solchen Mittel hatte, wurde ihm der Umzug verweigert.

Nach Hause zurückkehrend, appellierte der Bürger an das Gericht und forderte, von OOO "Region Tourismus" 187 150 Rubel für verwöhnte Ruhe, eine Strafe von 58 016 Rubel, moralischen Schaden von 50 Tausend, eine Geldstrafe von 50% und 40 Tausend für juristische Dienstleistungen zu erholen. Das Gericht befriedigte die Forderungen teilweise: die Kosten für Dienstleistungen unter Berücksichtigung einer Preissenkung um 50% - 31.884 Rubel 60 Kopeken, eine Strafe für den Zeitraum vom 23. März bis 30. September - 20 Tausend Rubel, Entschädigung für moralischen Schaden - 5 Tausend, eine Geldstrafe - 20 Tausend und Gerichtskosten für einen Vertreter - 30 Tausend. Die Entscheidung ist nicht rechtskräftig geworden.

Die Geschichte zeigt, wie wichtig es ist, Verstöße an der Ruhestätte aufzuzeichnen und ihre Beseitigung zu suchen. Der Mann sah sich unhygienischen Bedingungen in einem 4-Sterne-Hotel gegenüber, aber anstelle eines schnellen Umzugs wurde ihm zusätzliche 1.000 Dollar angeboten. Als er zurückkehrte, konnte er vor Gericht beweisen, dass der Dienst schlecht ausgeführt wurde. Der endgültige Entschädigungsbetrag war jedoch viel niedriger als der beantragte: Statt 187 Tausend für das Ticket holte das Gericht nur die Hälfte seiner Kosten ein - etwa 32 Tausend Rubel. Dies ist darauf zurückzuführen, dass ein Teil des Rests noch stattfand und das Gericht bewertete, wie sehr die Dienstleistung nicht dem Vertrag entsprach. Dennoch ist die Tatsache der Erholung ein wichtiges Signal für Reiseveranstalter: Unhygienische Bedingungen und das Fehlen versprochener Bedingungen müssen zur Rechenschaft gezogen werden.

Halten Sie es für fair, dass das Gericht die Kosten für das Ticket nur um die Hälfte gesenkt hat, obwohl die Verstöße schwerwiegend waren, oder sollte die Entschädigung näher an den vollen Kosten liegen?