Orenburger demandó para descansar en Tailandia con cucarachas y ropa sucia

The Orenburger asked the travel agent to move him to another hotel, but the decision was shifted to the hotel guide. El guía ofreció otro hotel, pero con un suplemento de $1,000. Como el hombre no tenía esos fondos, se le negó a moverse.

Volviendo a casa, el ciudadano apeló a la corte y exigió recuperarse de OOOO “Region Tourism” 187 150 rublos por descanso malcriado, una pena de 58 016 rublos, daño moral de 50 mil, una multa de 50% y 40 mil por servicios legales. El tribunal satisfizo las reclamaciones parcialmente: recuperó el costo de los servicios, teniendo en cuenta una reducción del precio en 50% - 31.884 rublos 60 kopecks, una pena para el período del 23 de marzo al 30 de septiembre - 20 mil rublos, compensación por daños morales - 5 mil, una multa - 20 mil y costes judiciales para un representante - 30mil. La decisión no ha entrado en vigor.

La historia muestra lo importante que es registrar las violaciones en el lugar de reposo y buscar su eliminación. El hombre se enfrentaba a condiciones insalubres en un hotel de 4 estrellas, pero en lugar de una rápida reubicación, se le ofreció un extra de $1,000. Cuando regresó, pudo probar en el tribunal que el servicio se realizaba mal. Sin embargo, la cantidad final de compensación fue mucho menor que la solicitada: en lugar de 187 mil para el billete, el tribunal recuperó sólo la mitad de su costo - alrededor de 32 mil rublos. Esto se debe al hecho de que parte del resto todavía tuvo lugar, y el tribunal evaluó cuánto el servicio no cumplió con el contrato. Sin embargo, el hecho mismo de la recuperación es una señal importante para los operadores turísticos: las condiciones insalubres y la falta de condiciones prometidas tendrán que rendir cuentas.

¿Crees que es justo que la corte redujera el costo del billete sólo por la mitad, a pesar de que las violaciones eran graves, o debería ser una compensación más cercana al costo total?