Unternehmergeist und Missionsarbeit

Sie haben eines gemeinsam: Business-Tools werden hier nicht nur für Profit, sondern auch zur Lösung gesellschaftlich bedeutsamer Aufgaben eingesetzt.

Das neue Multimedia-Projekt „Social Entrepreneurs: Who They Are and Why It Matters wurde vom inklusiven Digitalteam Social Change Kasachstan ins Leben gerufen. Ursprünglich war es ein praktisches Pilotprojekt, das Forschung, Interviews, Texte, Fotografie, Video, Design, Website-Erstellung und Promotion kombinierte.

Heute bestehen 70% des Teams aus Spezialisten mit Behinderungen, die aus verschiedenen Regionen Kasachstans aus der Ferne arbeiten. Somit ist Inklusion für Social Change Kasachstan nicht nur das Thema von Publikationen, sondern auch das Prinzip der Organisation der eigenen Arbeit.

Bewältigung von Herausforderungen

Die erste Region des Projekts war die Karaganda-Region. Hier begann das Team, Geschichten von Sozialunternehmern, ihre Interviews, Fotos, Videos und Daten über die sozialen Auswirkungen von Projekten zu sammeln.

Autor und Produzent Aislu Asan sagt, dass eine der Hauptherausforderungen darin besteht zu zeigen, dass sozialer Wandel nicht immer mit großen Regierungsprogrammen oder großen Organisationen beginnt. Manchmal entstehen sie aus der persönlichen Erfahrung einer Person, die sich einem Problem gestellt hat und beschlossen hat, die Situation zu ändern.

Für Social Change Kasachstan wurde die Arbeit an dem Projekt zu einer Gelegenheit, zu verstehen, wie soziale Initiativen dem modernen Benutzer präsentiert werden können.

Infolgedessen erschien eine neue Spezialisierung des Teams – digitale Verpackung von sozialen Projekten. Das bedeutet, nicht nur mit dem Text zu arbeiten, sondern auch mit der gesamten Geschichte des Projekts: Inhalt, visueller Bereich, Website, Werbung und Zugänglichkeit für verschiedene Benutzerkategorien.

Insbesondere verwendet das Team Videountertitel, alternative Bildtextbeschreibungen und eine logische Webseitenstruktur für Benutzer von Bildschirmzugriffsprogrammen. Die socialchange.kz Website wurde separat auf Zugänglichkeit getestet.

Wenn ein Problem zu einer Frage des Lebens wird

Eine der Geschichten des Projekts war das Beispiel des Sozialunternehmers Arai Kassymkhanova. Ihre Reise begann mit einer einfachen, aber grundlegenden Frage: Warum gibt es eine qualifizierte Rehabilitationsversorgung für Erwachsene, und für Kinder ist sie in vielen Fällen fast nicht verfügbar?

Von 2011 bis 2016 arbeitete Aray in der Karaganda-Klinik, die nach Professor H.J. Makazhanov benannt wurde. Zuerst leitete sie die organisatorische und methodische Abteilung, dann - die Planungs- und Wirtschaftsabteilung. Dort wurde das erste Rehabilitationszentrum für Erwachsene in der Region eröffnet. Arai dachte über die Notwendigkeit solcher Hilfe für Kinder nach.

Später, im Jahr 2018, wurde Aray Finanzdirektor des Kinderrehabilitationszentrums in Zhezkazgan. Dies ermöglichte es ihr, von innen zu sehen, wie das Kinderrehabilitationssystem funktioniert: wie das Team gebildet wird, die Behandlung organisiert wird, die Finanzierung aufgebaut wird und die Interaktion mit Familien aufgebaut wird.

In Temirtau, wo etwa 180.000 Menschen leben, gab es kein großes Kinderrehabilitationszentrum. Eltern mussten nach Karaganda, Astana und anderen Städten reisen. Eine solche Reise ist nicht nur eine Straße. Sie müssen eine Unterkunft finden, Schlange stehen, eine Pause von der Arbeit einlegen, das Problem mit anderen Kindern lösen und zusätzliche Kosten verursachen. Für Familien wird eine solche vorübergehende Reise zu einem festen Bestandteil des Lebens.

Aray kam zu dem Schluss, dass das Problem nicht durch eine einmalige Wohltätigkeitsaktion gelöst werden kann. Die Stadt brauchte eine eigene Infrastruktur, die ständig arbeiten konnte.

Im Oktober 2020, auf dem Höhepunkt der Pandemie, wurde das BALA Child Rehabilitation Center in Temirtau eröffnet. Das Projekt wurde durch eine öffentlich-private Partnerschaft umgesetzt. Unternehmer investierten in den Start des Zentrums und übernahmen Verpflichtungen gegenüber dem Staat.

Der Anfang war nicht einfach. Quarantänebeschränkungen, Verzögerungen bei der Lieferung von Geräten, Reparaturen, Schwierigkeiten beim Umzug zwischen den Städten - all dies hat den Beginn der Prozesse um Monate verzögert.

Zunächst wurde das Krankenhaus für 30 Betten konzipiert. Im ersten Monat wurden 13 Kinder behandelt, im November - etwa 20. Im Dezember war das Krankenhaus erstmals komplett gefüllt.

Was damals funktionierte, war etwas, das schwer durch Werbung zu ersetzen ist: das Vertrauen der Eltern. Familien erzählten einander über die Ergebnisse der Behandlung, und nach und nach mehr Menschen über das Zentrum gelernt. Heute ist die Anzahl der Betten auf 51 gestiegen, aber die Nachfrage übersteigt immer noch die Kapazität von BALA: Das Portal des Bureau of Hospitalization bleibt in Linie.

Hilfe zuerst, dann Business

Bei BALA erhalten Kinder eine kostenlose Behandlung für Familien, da die Rehabilitation durch ein obligatorisches Sozialversicherungssystem finanziert wird. Aber ein kostenloser Service für den Patienten bedeutet nicht, dass er die Organisation nichts kostet.

Es ist notwendig, Gehälter an Spezialisten zu zahlen, Räumlichkeiten zu warten, Ausrüstung zu aktualisieren, Mitarbeiter auszubilden und die Weiterentwicklung zu planen. Daher existieren soziale Mission und unternehmerische Verantwortung gleichzeitig.

Arai hält die Tatsache, im Bereich der Kinderrehabilitation Geld zu verdienen, nicht für unethisch. Ihrer Meinung nach sind die Qualität der Unterstützung und die finanzielle Nachhaltigkeit der Organisation viel wichtiger.

Am teuersten ist das Team

Beim Start von BALA mussten viele Probleme gelöst werden: einen Raum finden, Reparaturen durchführen, Ausrüstung kaufen, Interaktion mit dem Staat aufbauen. Aber das schwierigste Arai nennt keine Finanzierung und keine Verwaltungsverfahren.

- Der schwierigste Teil ist es, Leute zu finden, die die Werte des Projekts teilen, sagt sie.

Heute beschäftigt das Zentrum etwa 40 Spezialisten, hauptsächlich Einwohner von Temirtau und nahe gelegenen Siedlungen. In fünfeinhalb Jahren hat sich das Team nicht viel verändert, und die Fluktuation der Mitarbeiter liegt nahe Null.

Bei der Einstellung von Mitarbeitern erklären nicht nur berufliche Anforderungen, sondern auch die Ziele der Organisation. Spezialisten durchlaufen Schulungen und interne Schulungen. Gleichzeitig kann die Einstellung zur sozialen Mission allmählich gebildet werden, dh bereits im Arbeitsprozess, wenn der Mitarbeiter die Ergebnisse von Kindern sieht und Teil der allgemeinen Kultur wird.

Hinter den Zahlen - das Schicksal der Familien

Heute akzeptiert BALA Kinder von der Geburt bis 18 Jahre. Patienten mit neurologischen Störungen, Sprachverzögerungen, geistiger und psychischer Sprachentwicklung, den Folgen von Verletzungen und Operationen werden hier rehabilitiert. Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer in einem Krankenhaus rund um die Uhr beträgt 15 bis 20 Tage. Jährlich werden etwa 900 Kinder behandelt. Die Steuerzahlungen des Zentrums betragen etwa 50 Millionen Tenge pro Jahr. Es gibt bestimmte Familien hinter diesen Zahlen.

Eltern müssen nicht mehr regelmäßig in eine andere Stadt reisen, nach Wohnraum suchen und während der Behandlung ihre Arbeit einstellen. Kinder bis zu drei Jahren können mit Müttern im Krankenhaus sein. Einige ältere Kinder dürfen auch jederzeit von einem Elternteil oder Vormund begleitet werden.

Nicht nur Bewohner von Temirtau und benachbarten Siedlungen kommen ins Zentrum, sondern auch Familien aus anderen Regionen Kasachstans.

Bei Eltern werden die Ergebnisse nicht an der Anzahl der Verfahren gemessen. Es ist in den einfachsten Veränderungen sichtbar: Das Kind beginnt zu kommunizieren, führt neue Aktionen durch, wird unabhängiger, bereiter, zum Unterricht zu gehen.

Eine Idee reicht nicht aus

Die Geschichte von BALA zeigt die andere Seite des sozialen Unternehmertums. Der Wunsch zu helfen reicht nicht aus.

Der Unternehmer übernimmt Verantwortung gegenüber Mitarbeitern, Patienten, Partnern und dem Staat. Wenn das Projekt finanziell schlecht durchdacht ist, betrifft seine Schließung nicht nur den Gründer.

Arai ist dem in einem anderen Projekt begegnet. Im Jahr 2024 startete sie zusammen mit Partnern die Produktion von Möbeln und medizinischen Produkten in Karaganda. Die Idee entstand aus einem praktischen Problem: Bei der Arbeit im Gesundheitswesen stieß die Unternehmerin regelmäßig auf medizinische Produkte, deren Qualität ihrer Meinung nach nicht immer dem Preis entsprach.

Das Team untersuchte die Erfahrungen der Hersteller, besuchte Fabriken in China, kaufte moderne Maschinen und mietete einen Raum. Eines der Ziele war die Schaffung von Arbeitsplätzen für Menschen mit Behinderungen.

Das Projekt erhielt seinen ersten Kunden. Es war ein Netzwerk von Kliniken, die von Arai betrieben wurden. Trotz der Qualität der Arbeit erreichte die Produktion nicht die kommerzielle Nachhaltigkeit, die die Schöpfer erwarteten. Diese Erfahrung wurde auch Teil des Verständnisses, dass die soziale Komponente den Unternehmer nicht davon entbindet, die Wirtschaftlichkeit des Projekts sorgfältig berücksichtigen zu müssen.

Dies ist vielleicht eines der Hauptmerkmale des sozialen Unternehmertums. Eine gute Idee muss von der Realität getestet werden.

Von der lokalen Geschichte zur nationalen Agenda

Die Geschichte von Aray Kasymkhanova ist nur ein Beispiel dafür, wie ein soziales Problem zu einem nachhaltigen Projekt werden kann. Solche Initiativen werden allmählich Teil der breiteren wirtschaftlichen und sozialen Agenda Kasachstans. Daher ist es von Bedeutung, dass der Internationale Gipfel der Sozialunternehmer am 10. und 11. September dieses Jahres in Astana stattfand. An der Diskussion nahmen Vertreter der Vereinten Nationen, der Weltbank, des UNDP, der Europäischen Bank für Wiederaufbau und Entwicklung sowie diplomatische Vertretungen Japans und Kanadas teil.

Das Forum konzentrierte sich auf die Nachhaltigkeit von Sozialunternehmen, den Zugang zu Finanzierung, internationale Expertise, digitale Werkzeuge zur Förderung und Bewertung sozialer Ergebnisse.

Auf dem Gipfel fand die Verleihung der Gewinner des republikanischen Wettbewerbs "The Best Social Entrepreneur - 2026" statt. Projekte wurden in den Bereichen Ökologie, Innovation, Inklusion und Bildung sowie für signifikante soziale Auswirkungen festgestellt.

Ein separater Block war der Finanzierung gewidmet. Der Damu Entrepreneurship Development Fund präsentierte Instrumente für die Subventionierung, Garantie von Darlehen, konzessionäre Finanzierung und nicht-finanzielle Unterstützung. Nach Angaben des Fonds wurden 170 Projekte des sozialen Unternehmertums im Rahmen staatlicher Programme gefördert. Das Volumen der Darlehen belief sich auf 16,2 Milliarden Tenge, Subventionen - 2,3 Milliarden Tenge. Die meisten geförderten Projekte fallen auf Bildung, Gesundheit und soziale Dienste.

Der internationale Teil des Gipfels ermöglichte es, die Erfahrungen Kasachstans mit den Praktiken anderer Länder zu vergleichen. Insbesondere wurden den Teilnehmern die Erfahrungen Malaysias und der ASEAN Rising Initiative vorgestellt, die Bildungs- und Unternehmerplattformen Malaysias, Vietnams und Indonesiens vereint.

Ein weiterer Bereich ist die professionelle Unterstützung. Vertreter des Senior Expert Service sprachen über die Möglichkeiten der Unterstützung von Sozialunternehmen, der Verbesserung des Managements und der beruflichen Entwicklung von Mitarbeitern. Seit 1994 wurden mehr als 1.700 Projekte in Kasachstan umgesetzt, davon 78 im Jahr 2025.

Auch digitale Tools werden nicht ignoriert. Die soziale Plattform 1045 wurde als Interaktionsraum zwischen Unternehmern, Herstellern und Einkäufern präsentiert. Getrennt davon wurden Möglichkeiten für internationales Fundraising über die GrantiX-Plattform diskutiert.

So zeigte der Gipfel, dass sich soziales Unternehmertum in mehrere Richtungen gleichzeitig entwickelt. Einige Projekte brauchen Investitionen, andere brauchen professionelles Fachwissen und andere brauchen neue Märkte und digitale Werkzeuge. Aber das ultimative Ziel bleibt gemeinsam: zu beweisen, dass der soziale Effekt keine einmalige Aktion sein kann, sondern ein nachhaltiges Ergebnis.

Die Geschichte des sozialen Wandels Kasachstan und das Projekt „Social Entrepreneurs: Who They Are and Why It Matters drehen sich genau darum. Hinter jedem Projekt steht keine abstrakte Idee, sondern eine Person, ein Team, ein Finanzmodell und ein spezifisches Problem, das gelöst werden muss.

- Ich habe ein Team von Spezialisten zusammengestellt, mit denen wir an sozialen und digitalen Projekten arbeiten werden, bemerkt Aislu Asan. - Das ist mir besonders wichtig. Ich sage seit langem, dass Menschen mit unterschiedlichen Einschränkungen coole Spezialisten sein und digital arbeiten können. Eine weitere Neuigkeit ist, dass ich Teil der QazExpert-Community geworden bin. Für mich ist dies eine Gelegenheit, unter Experten, Unternehmern und Fachleuten aus verschiedenen Bereichen zu sein, Erfahrungen auszutauschen und neue Punkte für die Zusammenarbeit zu finden. Sehr bald werden wir unsere Dienstleistungen und Projekte vorstellen. Wir werden zu Unternehmen, Sozialunternehmern gehen, an Veranstaltungen teilnehmen und darüber sprechen, wie wir soziale Projekte erstellen und verpacken und Lösungen an der Schnittstelle von Wirtschaft und sozialem Wandel finden können.

Die Ergebnisse des Astana-Gipfels bestätigten, dass Social Business in Kasachstan allmählich zu einer unabhängigen Sphäre wird, in der sich öffentliche Vorteile und unternehmerische Instrumente nicht widersprechen, sondern zusammenarbeiten.