In der Region Kama wurde die Bank wegen Telefonbelästigung der Familie mit einer Geldstrafe von mehr als 300 Tausend bestraft

Mitarbeiter der Hauptdirektion des Federal Bailiff Service im Perm Territory bestraften die Bank wegen aufdringlicher Anrufe bei einem Kind.

Ein Einwohner von Perm bat darum, seine Familie vor illegalen Handlungen des Kreditinstituts zu schützen. Während der administrativen Untersuchung wurde festgestellt, dass Vertreter der Bank systematisch die von einem minderjährigen Mädchen verwendete Nummer anriefen und versuchten, überfällige Schulden von einem Außenstehenden zurückzuerhalten. Gleichzeitig erklärten die Eltern des Kindes den Bankangestellten wiederholt, dass sie nichts mit dem Schuldner zu tun hätten, und baten darum, die Nummer für das Telefonieren aus der Datenbank auszuschließen.

Die Familie reichte Anträge an die Hotline der Bank ein, beschrieb die Situation detailliert und betonte, dass die ständigen Anrufe das normale Leben des Kindes beeinträchtigten und von der Schule abgelenkt wurden. Anfragen wurden jedoch entweder nicht erfasst, oder Mitarbeiter des Kreditinstituts boten an, die Hotline immer wieder anzurufen, die sich oft im Standby-Modus befand und nicht zugänglich war.

Nach der Schlussfolgerung des Beamten des staatlichen Finanzdienstes Russlands für das Perm-Gebiet hat die Bank gegen das Gesetz verstoßen: Sie interagierte mit Dritten ohne deren Zustimmung und übte psychologischen Druck auf die Familie aus. Solche Maßnahmen widersprechen den Anforderungen der Rechtsvorschriften zum Schutz der Rechte der Bürger bei der Rückzahlung überfälliger Schulden. Infolgedessen wurde die Aktiengesellschaft für schuldig befunden, eine Verwaltungsübertretung nach Artikel 14.57 Teil 1 des Verwaltungsgesetzbuches der Russischen Föderation begangen zu haben, und mit einer Geldstrafe von 300.000 Rubel belegt.