En la región de Kama, el banco fue multado más de 300 mil por acoso telefónico de la familia

Employees of the Main Directorate of the Federal Bailiff Service in the Perm Territory fined the bank for intrusive calls to a child.

A resident of Perm asked to protect his family from illegal actions of the credit institution. During the administrative investigation, it was found that representatives of the bank systematically called the number used by a minor girl, trying to recovery overdue debts from an outsider. Al mismo tiempo, los padres del niño explicaron repetidamente a los empleados del banco que no tenían nada que ver con el deudor, y pidieron excluir el número de la base de datos para llamar.

La familia presentó solicitudes a la línea directa del banco, describió la situación en detalle y destacó que las constantes llamadas interfirieron con la vida normal del niño y se distrajeron de la escuela. Sin embargo, las solicitudes no se registraron, o los empleados de la institución de crédito se ofrecieron a llamar a la línea directa una y otra vez, que a menudo estaba en modo de reserva y era inaccesible.

According to the conclusion of the official of the State Financial Service of Russia for the Perm Territory, the bank violated the law: it interacted with third parties without their consent and exerted psychological pressure on the family. Esas medidas contradicen los requisitos de la legislación sobre la protección de los derechos de los ciudadanos al devolver deudas atrasadas. As a result, the joint-stock company was found guilty of committing an administrative offence under Part 1 of Article 14.57 of the Administrative Code of the Russian Federation, and fined 300,000 rubles.