В Прикамье банк оштрафовали ша 300 тысяч за телефонное преследование семьи

Сотрудники Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю оштрафовали банк за назойливые звонки ребенку.

В региональное ведомство обратился житель Перми с просьбой защитить его семью от неправомерных действий кредитной организации. В ходе административного расследования было установлено, что представители банка систематически звонили на номер, которым пользовалась несовершеннолетняя девочка, пытаясь взыскать просроченную задолженность с постороннего человека. При этом родители ребёнка неоднократно объясняли сотрудникам банка, что не имеют никакого отношения к должнику, и просили исключить номер из базы для обзвона.

Семья оставляла заявки на горячей линии банка, подробно описывала ситуацию и подчёркивала, что постоянные звонки мешают ребенку нормально жить и отвлекают от занятий в школе. Однако обращения либо не фиксировались, либо сотрудники кредитной организации предлагали снова и снова звонить на горячую линию, которая зачастую находилась в режиме ожидания и была недоступна.

По заключению должностного лица ГУФССП России по Пермскому краю, банк нарушил закон: он взаимодействовал с третьими лицами без их согласия и оказывал психологическое давление на семью. Такие действия противоречат требованиям законодательства о защите прав граждан при возврате просроченной задолженности. В итоге акционерное общество признали виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, и оштрафовали на 300 тысяч рублей.