Dans la région de Kama, la banque a été condamnée à une amende de plus de 300 000 pour harcèlement téléphonique de la famille

Les employés de la Direction principale du Service fédéral des huissiers de justice dans le territoire de Perm ont infligé une amende à la banque pour des appels intrusifs à un enfant.

Un résident de Perm a demandé à protéger sa famille contre les actes illégaux de l'établissement de crédit. Au cours de l'enquête administrative, il a été constaté que les représentants de la banque appelaient systématiquement le numéro utilisé par une fille mineure, essayant de recouvrer les dettes en souffrance d'un étranger. Dans le même temps, les parents de l'enfant ont expliqué à plusieurs reprises aux employés de la banque qu'ils n'avaient rien à voir avec le débiteur et ont demandé à exclure le numéro de la base de données pour appeler.

La famille a présenté des demandes à la ligne téléphonique de la banque, décrit la situation en détail et souligné que les appels constants interfèrent avec la vie normale de l'enfant et distraient de l'école. Toutefois, les demandes n'ont pas été enregistrées, ou les employés de l'établissement de crédit ont offert d'appeler la ligne téléphonique de nouveau et encore, qui était souvent en mode veille et était inaccessible.

Selon la conclusion du fonctionnaire du Service financier d'État de la Russie pour le territoire de Perm, la banque a violé la loi : elle a interagi avec des tiers sans leur consentement et a exercé une pression psychologique sur la famille. De telles actions sont contraires aux exigences de la législation sur la protection des droits des citoyens lors du remboursement des dettes en souffrance. En conséquence, la société par actions a été déclarée coupable d'avoir commis une infraction administrative en vertu de la partie 1 de l'article 14.57 du Code administratif de la Fédération de Russie et a infligé une amende de 300 000 roubles.