Die Ausgrabungen sind schuld. Altai-Dorfbewohner, der einen Herzinfarkt überlebt hat, wartet vier Monate auf Kommunikation
Anfang august stand eine bewohnerin des bezirks ovichikhinsky vor der tatsache, dass sie aufhörte, festnetz zu arbeiten. Wiederholte Appelle an den Betreiber brachten keine Ergebnisse. Die Situation wurde durch die Tatsache verschärft, dass bei der Frau kürzlich ein Herzinfarkt diagnostiziert wurde, so dass es notwendig war, mit der medizinischen Einrichtung in Kontakt zu bleiben. Gleichzeitig fängt sich die mobile Kommunikation im Dorf schlecht an, bemerkt der Dorfbewohner. Der Betreiber erklärte MK in Altai, dass der Ausfall aufgrund von Schäden an der Linie während Erdarbeiten aufgetreten sei.
Ein Bewohner des Dorfes Lobanikha, Novichikhinsky Bezirk, 62-jährige Lyudmila appellierte an die Redaktion von "MK im Altai" mit einer Beschwerde über die lange Abwesenheit von festen Telefondienst auf Zolina Street. Für sie ist dies ein ernstes Problem, denn zu Beginn dieses Jahres hatte die Frau einen Herzinfarkt, später wurde bei ihr ein Herzinfarkt diagnostiziert. Daher ist die Kommunikation mit einer medizinischen Einrichtung für einen Dorfbewohner lebenswichtig.
Übrigens versuchte sie, das örtliche medizinische zentrum zu kontaktieren, dass sie herausfand, dass etwas mit der verbindung nicht stimmte.
Ich beschloss, mein medizinisches Zentrum am 3. August anzurufen, um einen Sanitäter zu sehen, weil ich nach einem Herzinfarkt eine Konsultation über den Zustand brauchte. Ich habe ein Festnetz und es funktioniert nicht. Nun, ich musste dann das Handy anrufen, aber wir mit solchen Kommunikationsunterbrechungen passieren oft, so dass dieser Weg zum Anruf nicht immer verfügbar ist , sagte die Frau.
Sie verzögerte die Lösung des Problems nicht und wählte sofort die Hotline-Nummer des Telefonbetreibers. Der Antrag wurde angenommen und mitgeteilt, dass das Reparaturteam am 5. August in Lobaniha ankommen wird. Es gab keine Spezialisten am vereinbarten Tag. Als sie an die Leitung zurückrief, erfuhr Lyudmila, dass ihre Anwendung noch in Arbeit ist und Reparaturleute in anderthalb Wochen im Dorf ankommen werden.
Der Besuch der Brigade wurde mehrmals verschoben. Das letzte Mal einigten sich die Frau und ihr Ehemann am 9. Oktober mit dem Betreiber. Aber auch an diesem Tag wartete das Paar nicht auf die Ankunft von Spezialisten.
Dann beschloss die Dorfbewohnerin, ihr Glück im Büro der Firma zu versuchen: „Am 22. Oktober ging ich zum Therapeuten im Bezirkszentrum in Novichikha und ging dann in ihre Abteilung. Ich fragte den mitarbeiter, wann das telefon repariert werden kann, und er schickt an die hotline, um anzurufen. Ich erklärte die ganze Situation, dass ich seit August jede Woche repariert werde und warum mir die Heimverbindung so wichtig ist. Er sagte erneut, er solle die hotline sortieren, erinnert sich der gesprächspartner.
Die Frau sagt, dass Unterbrechungen der stationären Kommunikation nicht nur für sie beobachtet werden. Ihr zufolge erzählten ihr mindestens fünf andere Bewohner von Lobaniha von ähnlichen Problemen. Sie wurden auch von einigen Bewohnern der nahe gelegenen Siedlungen angetroffen.
Wie Lyudmila bemerkte, konnten ihr die Gründe für den Zusammenbruch im Unternehmen nicht erklärt werden. Und zum Zeitpunkt der Berufung an die Redaktion (Anmerkung der Redaktion – Ende Oktober) kam das Reparaturteam nie ins Dorf.
Der Korrespondent von "MK in Altai" schickte eine Anfrage an PJSC "Rostelecom", um das Problem zu verstehen. Das Unternehmen sagte, dass es auf der Straße Zolina im Dorf Lobaniha wirklich lange Zeit keine feste Verbindung gab. Der Grund dafür waren Schäden am unterirdischen Kupferkabel.
"Der Vorfall war die Schuld der Bewohner selbst, die Ausgrabungsarbeiten in der Sicherheitszone der Kommunikationsleitungen ohne Zustimmung des Unternehmens durchgeführt haben." Wir erinnern Sie daran, dass gemäß den Regeln zum Schutz der Kommunikationslinien und -strukturen der Russischen Föderation Erdarbeiten und Bauarbeiten eine Genehmigung der Exekutivbehörden erfordern. Alle Arbeiten im Zusammenhang mit der Öffnung des Bodens in der Nähe der Kabelschienen sollten mit dem Eigentümer der Leitungen vereinbart und in seiner Anwesenheit durchgeführt werden, kommentierten die Experten.
Die Organisation bestätigte, dass der Zeitpunkt der Wiederherstellung der Kommunikation wiederholt verschoben wurde. Dies sei auf eine Vielzahl von Unfällen im Netz zurückzuführen: "Die Anfrage des Abonnenten kam in den höchsten Schäden, die mit aktiven Bau- und Reparaturarbeiten von Drittorganisationen sowie bei schweren Gewittern und Hurrikanwinden verbunden sind", erklärte der Betreiber.
Das Reparaturteam wurde ins Dorf geschickt, um den Unfall zu beseitigen und die Kommunikation am 6. November wiederherzustellen. Aufgrund der Schwere des Schadens konnten die Spezialisten die Arbeit jedoch nicht an einem Tag abschließen. In dieser Hinsicht werden Reparaturleute am 13. November nach Lobanikha kommen, um die Arbeit zu beenden.
"Um die Qualität und Zuverlässigkeit der Dienstleistungen zu verbessern, können die Bewohner von Lobaniha vom Kupferkabel zum modernen Glasfasernetz des Unternehmens im Dorf wechseln." Wir entschuldigen uns bei den Dorfbewohnern für die Unannehmlichkeiten. Ein Antrag auf Neuberechnung der Abonnementgebühr für den Zeitraum der mangelnden Kommunikation kann unter der kostenlosen Nummer 8 800 100 08 00 eingereicht werden, schlossen die Vertreter der Organisation.
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