Les fouilles sont à blâmer. Altai villager qui a survécu à une crise cardiaque attend la communication pendant quatre mois
Au début du mois d'août, une habitante du district de Novitchikhinsky a dû faire face au fait qu'elle avait cessé de travailler sur une ligne fixe. Les appels répétés à l'opérateur n'ont pas donné de résultats. La situation était aggravée par le fait que la femme avait récemment reçu un diagnostic de crise cardiaque, de sorte qu ' il fallait rester en contact avec l ' établissement médical. Dans le même temps, la communication mobile dans le village prend mal, note le villageois. L'exploitant a expliqué à MK in Altai que la panne s'est produite en raison de dommages à la ligne pendant les travaux de terrassement.
Un résident du village de Lobanikha, district de Novicikhinsky, âgé de 62 ans, Lyudmila a fait appel à la rédaction de "MK in the Altai" avec une plainte au sujet de la longue absence de service téléphonique fixe sur la rue Zolina. Pour elle, c'est un problème grave, parce qu'au début de cette année la femme a eu une crise cardiaque, plus tard elle a été diagnostiquée avec une crise cardiaque. La communication avec un établissement médical pour villageois est donc essentielle.
Au fait, c'était en essayant de contacter le centre médical local qu'elle a découvert que quelque chose n'allait pas.
J'ai décidé d'appeler mon centre médical le 3 août pour voir un ambulancier, parce qu'après une crise cardiaque j'avais besoin d'une consultation sur l'état. J'ai une ligne fixe et ça ne marche pas. Eh bien, j'ai dû appeler le mobile alors, mais nous avec de telles interruptions de communication se produisent souvent, donc cette façon d'appeler n'est pas toujours disponible, dit la femme.
Elle n'a pas retardé la solution du problème et a immédiatement composé le numéro d'urgence de l'opérateur téléphonique. La demande a été acceptée et informée que l'équipe de réparation arrivera à Lobaniha le 5 août. Il n'y avait pas de spécialistes le jour fixé. Rappelant la ligne, Lyudmila a appris que son application est toujours dans les travaux, et les réparateurs arriveront dans le village dans une semaine et demi.
La visite de la brigade a été reportée à plusieurs reprises. La dernière fois, la femme et son mari étaient d'accord avec l'opérateur le 9 octobre. Mais même ce jour, le couple n'a pas attendu l'arrivée de spécialistes.
Puis la villageoise a décidé de tenter sa chance dans le bureau de l'entreprise : « Le 22 octobre, je suis allé chez le thérapeute du centre de district de Novichikha, puis je suis allé dans leur département. J'ai demandé à l'employé quand le téléphone peut être réparé, et il envoie à la hotline pour appeler. J'ai expliqué toute la situation que je subis des réparations chaque semaine depuis août, et pourquoi la connexion à la maison est si importante pour moi. Il a de nouveau dit de trier par la ligne téléphonique, rappelle l'interlocuteur.
La femme dit que les interruptions avec communication stationnaire ne sont pas seulement observées pour elle. Selon elle, au moins cinq autres résidents de Lobaniha lui ont parlé de problèmes similaires. Ils ont également été rencontrés par certains résidents de colonies voisines.
Comme Lyudmila l'a noté, les raisons de cette rupture ne pouvaient pas lui être expliquées dans l'entreprise. Et au moment de faire appel à la rédaction (note de l'éditeur – fin octobre), l'équipe de réparation n'est jamais arrivée au village.
Le correspondant d'"MK in Altai" a envoyé une demande à PJSC pour comprendre le problème. La compagnie a dit que dans la rue Zolina dans le village de Lobaniha vraiment depuis longtemps il n'y avait pas de connexion fixe. La raison en était les dommages causés au câble de cuivre souterrain.
L'incident a été la faute des résidents eux-mêmes, qui ont effectué des travaux d'excavation dans la zone de sécurité des lignes de communication sans le consentement de l'entreprise. Nous vous rappelons que, conformément aux règles de protection des lignes de communication et des structures de la Fédération de Russie, tout ouvrage de terre et de construction doit être autorisé par les autorités exécutives. Tous les travaux liés à l'ouverture du sol près des pistes de câbles devraient être approuvés par le propriétaire des lignes et effectués en sa présence, ont commenté les experts.
L'organisation a confirmé que le moment du rétablissement de la communication avait été reporté à plusieurs reprises. Cela était dû à un grand nombre d'accidents sur le réseau: -La demande de l'abonné est venue dans le pic de dommages associés à la construction et aux travaux de réparation actifs d'organisations tierces, ainsi que lors de graves orages et vents d'ouragan, - l'opérateur a expliqué.
L'équipe de réparation a été envoyée au village pour éliminer l'accident et rétablir la communication le 6 novembre. Cependant, en raison de la gravité des dommages, les spécialistes n'ont pas terminé le travail en une journée. À cet égard, les réparateurs viendront à Lobanikha le 13 novembre pour terminer les travaux.
Pour améliorer la qualité et la fiabilité des services, les résidents de Lobaniha peuvent passer du câble de cuivre au réseau de fibre optique moderne de la société dans le village. Nous nous excusons auprès des villageois pour le désagrément. Une demande de recalcul des frais d'abonnement pour la période d'absence de communication peut être présentée par le numéro gratuit 8 800 100 08 00, les représentants de l'organisation ont conclu.
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