Curación sin comillas

Sin embargo, menos del 10% de la inversión privada en salud va a la salud de las mujeres, aunque las enfermedades autoinmunes afectan al 78 al 80 por ciento de las mujeres. Estas cifras indican una tendencia general: la salud ya no es un episodio de una visita al médico y se convierte en parte de la infraestructura diaria de la población mundial. ¿Está lista la industria hotelera para este desafío? Hoteles con infraestructura de bienestar están desarrollando aproximadamente el doble de rápido que de costumbre. Según los analistas, el 76% de los huéspedes de 4-5 estrellas están dispuestos a pagar esa infraestructura. Esto ya no es una adición de moda, sino un factor clave en la economía de la hospitalidad. La evolución misma del hotel en las últimas décadas muestra el movimiento del mercado: desde la cama ascética hasta las zonas de relajación (sauna, piscina, SPA) y luego a la medicina – check-ups, tests, genética, rehabilitación. El siguiente paso es crear un entorno saludable que conecte todos los elementos a un sistema único. - El miércoles no es sólo una tranquila habitación acogedora con luces suaves y cortinas lindas, dice Svetlana Panarina, Presidenta de la Asociación de Innovación Creativa y Directora del Comité de Medio Ambiente de Salud de la Coalición de Salud BRICS. Los entornos saludables incluyen ciencias como el diseño salutógeno, neuroarquitectura, biofilia y otros. Es un ambiente que se comunica con una persona al nivel del sistema nervioso – a través de la luz, el sonido, el aire, sensaciones táctiles, olores y escenarios espaciales. Afecta el cortisol, la calidad del sueño, la atención y la recuperación con beneficios de salud comprobados. El huésped no debe sentir una brecha: en la habitación, restaurante, a un paseo, en un spa, en una unidad médica - el ambiente trabaja para la recuperación física y psicológica. Un elemento importante de este entorno es "incapacidad", tanto el ambiente mismo como todos los servicios - alojamiento, nutrición, salud. Por ejemplo, si el hotel y el centro médico trabajan por separado, entonces en caso de una situación problemática en cualquiera de estos sitios, toda la instalación recibe una revisión negativa. Las reseñas y recomendaciones de los clientes se están convirtiendo en un elemento muy importante de la “economía sanitaria”. Los especialistas en marketing saben que atraer a los huéspedes a través de "gustos" agradecidos y comentarios amigables reduce significativamente los costos de publicidad regular. Al mismo tiempo, la comprobación promedio del servicio aumenta en un 15-25%, y la capitalización del objeto crece en un 10-15%. El personal también gana: un ambiente cómodo reduce el número de apelaciones y conflictos menores, los empleados se queman y enferman menos. Varios estudios de salud pública han estimado que la comparación del costo medio del tratamiento con la parte de los gastos del presupuesto de salud lleva a la conclusión de que un año de prevención de la salud es comparable a 6-7 años de tratamiento. Si los hoteles, resorts y sanatorios se convierten en un entorno preventivo, la carga en el sistema disminuye, la longevidad activa crece y la fuerza laboral se conserva. - La prevención es económica y socialmente más rentable que el tratamiento, enfatiza Svetlana Panarina. Todo el mundo gana: el ambiente cómodo creado ayuda a las personas a enfermarse menos, el negocio ahorra en la contratación, la enfermedad y la facturación. Sociedad: menos días enfermos, años más activos, menor ansiedad y agotamiento. Cuidar la salud de cada ciudadano se convierte en parte de la infraestructura diaria, no en un lujo para unos pocos selectos”. La salud ya no es un episodio. Se está convirtiendo en una infraestructura y el negocio del hotel está a la vanguardia de esta transición. Hoteles que son los primeros en implementar los principios de un ambiente saludable recibirán una prima por precio, lealtad de los huéspedes y sostenibilidad empresarial. Como subraya Svetlana Panarina, “la atención por la salud de cada ciudadano se convierte en parte de la infraestructura diaria, no en un lujo para unos pocos selectos”. Esto ya no es un pronóstico, sino una realidad que se puede medir en números.

Crear un ambiente saludable desarrolla significativamente la economía de la hospitalidad