Guérison sans cote

Cependant, moins de 10 % des investissements privés dans la santé sont consacrés à la santé des femmes, bien que les maladies auto-immunes touchent 78 à 80 % des femmes. Ces chiffres indiquent une tendance générale : la santé n'est plus un épisode de visite au médecin et devient une partie de l'infrastructure quotidienne de la population mondiale. L'industrie hôtelière est-elle prête à relever ce défi? Les hôtels dotés d'infrastructures de bien-être se développent environ deux fois plus vite que d'habitude. Selon les analystes, 76 % des visiteurs de 4 à 5 étoiles sont prêts à payer pour une telle infrastructure. Ce n'est plus un ajout à la mode, mais un facteur clé de l'économie hôtelière. L'évolution même de l'hôtel au cours des dernières décennies montre le mouvement du marché : de bed & breakfast ascétique – aux zones de détente (sauna, piscine, SPA) puis à la médecine – check-ups, tests, génétique, réhabilitation. La prochaine étape consiste à créer un environnement sain qui relie tous les éléments en un seul système. - Mercredi n'est pas seulement une pièce confortable tranquille avec des lumières douces et des rideaux mignons, dit Svetlana Panarina, président de l'Association des innovations créatives et chef du comité de l'environnement de santé de la Coalition de la santé BRICS. Les milieux sains comprennent des sciences comme la conception salutogène, la neuroarchitecture, la biophilie et d'autres. C'est un environnement qui communique avec une personne au niveau du système nerveux – par la lumière, le son, l'air, les sensations tactiles, les odeurs et les scénarios spatiaux. Il affecte le cortisol, la qualité du sommeil, l'attention et la récupération avec des avantages prouvés pour la santé. L'invité ne doit pas sentir un vide: dans la chambre, le restaurant, sur une promenade, dans un spa, dans une unité médicale - l'environnement fonctionne pour la récupération physique et psychologique. Un élément important d'un tel environnement est « sans soudure », tant l'environnement lui-même que tous les services - logement, nutrition, santé. Par exemple, si l'hôtel et le centre médical travaillent séparément, alors en cas de situation problématique dans l'un de ces sites, l'ensemble de l'établissement reçoit un avis négatif. Les avis et recommandations des clients deviennent un élément très important de l'économie de la santé. Les spécialistes du marketing savent que d'attirer des clients grâce à des critiques reconnaissantes et amicales réduit considérablement les coûts réguliers de publicité. En même temps, le contrôle moyen du service augmente de 15 à 25 % et la capitalisation de l'objet augmente de 10 à 15 %. Le personnel gagne également : un environnement confortable réduit le nombre d'appels et de conflits mineurs, les employés brûlent et tombent malades moins. Un certain nombre d'études sur la santé publique ont estimé que la comparaison du coût moyen du traitement avec la part des dépenses budgétaires de santé conduit à la conclusion qu'un an de prévention de la santé est comparable à 6-7 ans de traitement. Si les hôtels, les stations balnéaires et les sanatoriums deviennent un environnement préventif, la charge sur le système diminue, la longévité active augmente et la main-d'œuvre est préservée. - La prévention est économiquement et socialement plus rentable que le traitement, souligne Svetlana Panarina. Tout le monde gagne : l'environnement confortable créé aide les gens à devenir moins malades, les entreprises économisent sur l'embauche, la maladie et le roulement. Société : moins de jours de maladie, plus d'années d'activité, moins d'anxiété et d'épuisement. Prendre soin de la santé de chaque citoyen devient une partie de l'infrastructure quotidienne, pas un luxe pour quelques-uns. La santé n'est plus un épisode. Elle devient une infrastructure et l'hôtellerie est à l'avant-garde de cette transition. Les hôtels qui sont les premiers à mettre en œuvre les principes d'un environnement sain recevront une prime pour le prix, la fidélité des clients et la durabilité des entreprises. Comme le souligne Svetlana Panarina, les soins pour la santé de chaque citoyen deviennent une partie de l'infrastructure quotidienne, pas un luxe pour quelques-uns. Ce n'est plus une prévision, mais une réalité qui peut être mesurée en chiffres.

Créer un environnement sain développe de façon significative l'économie de l'hospitalité