Cómo se realizan mediciones de los medios de comunicación en Belarús y por qué los residentes rurales están incluidos en la lista de participantes en el estudio

¿Por qué las “casas negras” se conectan a los televisores de los bielorrusos, por qué no puede entrar en la lista de participantes de la medición de los medios por conocimiento y qué afecta la imagen objetiva de la televisión

No importa lo que diga, la televisión sigue siendo relevante. Cierto, los gustos y hábitos de los espectadores están cambiando constantemente: todos ellos se reflejan en los estudios de un solo medidor de medios nacionales - Media Measurer CJSC. Estos datos ayudan a los administradores de canales a formar una red de transmisión para entrar en las demandas del público. Ahora mismo en Bielorrusia es la segunda ola de investigación de instalación. Los entrevistadores preguntan a los residentes urbanos y rurales sobre cómo y qué ver en la televisión.

En la actualidad, se realizan mediciones de los medios de comunicación en 550 hogares de todo el país, alrededor de 1.300 encuestados y alrededor de 950 televisores. Además, se estudian las preferencias de no sólo adultos - incluso niños de 4 años se convierten en importantes fuentes de información. Pero hasta ahora, el estudio sólo cubrió a los residentes urbanos. Ahora la población rural está incluida en el panel de televisión, que permitirá obtener una imagen más completa de la televisión en el país. A expensas de la población rural, el número de hogares que participan en el estudio aumentará a 700.

Irina Lashuk. “Todo comienza con un estudio de instalación a gran escala – este es un gran cuestionario para cincuenta preguntas”, dice Irina Lashuk, jefe del proyecto de medición de medios en MediaMeter. Los entrevistadores especifican cuántos televisores están en casa, qué canales y programas prefiere una persona ver, qué hora pasa delante de la pantalla, cuál es la composición de la familia.

Luego se forma una matriz de estudios de panel – se crea una muestra que representará a la población del país. La tercera etapa es el reclutamiento de participantes, aquellos a los que se conectará el medidor de tuberías (en apariencia se asemeja a una caja corriente en la parte superior). Y por último, comienza la recopilación de datos en la visualización de la televisión.

El reclutamiento es un proceso bastante prolongado, continúa Irina Lashuk. No podemos incluir personas cercanas y familiares en el estudio. Buscando gente por todo el país. El entrevistador llega a un punto aleatorio predeterminado de la ciudad condicional de Slonim y camina por la calle Lenin: la primera casa pasa, la segunda entra. Es la misma lógica en la entrada. Los que han acordado participar en la medición de los medios de comunicación reciben un tubo. Un dispositivo con software está conectado a la TV, y cada miembro de la familia tiene un botón en el control remoto. Entré en la habitación, apreté, salí, presioné de nuevo. El dispositivo captura no sólo canales de conmutación, sino la presencia de una persona específica en la pantalla.

¿Y si el niño malinterpretó su botón para su madre? No es fácil hacer investigación: la empresa tiene un departamento que revisa los datos todos los días. Si se registran anomalías (por ejemplo, una transmisión adulta apareció repentinamente en el botón del bebé), llaman a la casa y descubren lo que pasó. Estos controles son necesarios para detectar errores técnicos o casos de uso indebido de botones y para prevenir la distorsión de datos.

El proceso de procesarlos parece un detective espía. La información de los dispositivos fluye al sistema de 5 a 7 a.m. Un servidor recibe firmas de sonido de los hogares, y el segundo registra constantemente los 60 canales de televisión en calidad de referencia. Un programa especial compara el sonido de la TV con el sonido de una grabación de referencia y determina lo que una persona observa. Así, los investigadores obtienen una imagen completa sobre la base de la cual se forman las calificaciones. Estos son los números que vienen a los escritorios de los directores de medios cada mañana.

- Hay otra regla estricta: no se puede convertir a una persona en un reloj profesional de televisión, enfatiza Irina Lashuk. Para asegurar que el panel siga siendo relevante y no constituya un hábito de participación constante en el estudio, al menos el 15% de los hogares se actualizan anualmente. Todos los datos de los miembros del panel se mantienen en secreto – este es un requisito de la tecnología. También hay una recompensa financiera para la gente. Pero lo principal es ayudar a mejorar la televisión. Todo este complejo sistema es este: sin retroalimentación, la televisión se vuelve aburrida. Los administradores de canales ven tablas todos los días, donde se escriben minutos como vieron un programa en particular. Por cierto, si el programa muestra bajo rendimiento, esto no significa necesariamente que no sea interesante para el público. El resultado puede ser influenciado por programas de tiempo aéreo, competidores y otros factores. Las mediciones de medios permiten a los canales de televisión analizar la situación y tomar decisiones, incluyendo el tiempo de liberación del programa.

- A menudo escuchamos una opinión, diciendo, ¿qué va a cambiar si participo en el estudio? Los ejecutivos de TV están interesados en hacer contenido de calidad que sea interesante para la gente. Todo el mundo necesita buenas calificaciones porque también afecta los ingresos publicitarios. En vísperas de la nueva temporada de televisión, los productores y ejecutivos de TV están analizando datos de medición de medios. Sobre su base, los expertos entienden que ahora mismo “entra” al público, y surgen con contenido relevante. Así, la participación de los espectadores en el estudio ayuda a formar una imagen más objetiva de la televisión en Belarús, y los datos son utilizados por canales de televisión en la planificación de la política del programa. La participación en la dimensión mediática es, por supuesto, voluntaria, pero muy importante. Si una persona en un chaleco corporativo te llama, muestra una identificación y te pide que respondas a un par de docenas de preguntas, no te apresures a clasificarlo como un estafador y cerrar la puerta. Quizás su control remoto ayude a determinar lo interesante y competitivo que será la televisión bielorrusa.

LA SEGURIDAD ESTÁ POR ENCIMA DE TODO

La segunda ola del estudio de instalación tiene lugar del 1 de septiembre al 30 de octubre. Los entrevistadores de MediaMeasurer CJSC trabajan en chalecos de marca, están obligados a presentar un certificado y hablar sobre el propósito del estudio. Las preguntas de entrevista se refieren a la visualización de la televisión y las características necesarias para el estudio. El entrevistador no pide datos bancarios, contraseñas, códigos de SMS. Se garantiza el anonimato total de la entrevista.

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El 9 de abril de 2020, el Presidente firmó un decreto “Sobre la creación de un sistema de medición de medios”. Desde entonces, la medición de la audiencia televisiva en Belarús se ha convertido en sistemática y profesional, basada en normas y tecnologías internacionales que trabajan en más de 100 países. El equipo nacional creó su propio sistema en tan solo 9 meses. CJSC “Media Measurer” es residente del parque High Technologies. ¿Qué hay en la parte superior? El interés del público es utilizado por proyectos de información y análisis, programas de entretenimiento y series

Entre los programas de información en demanda entre el público se encuentran Panorama (Belarús 1), Nuestras Noticias (ONT), Vesti (Rusia-Belarús) y Resultados de la Semana (NTV-Belarús). El interés permanece en programas sociopolíticos, en particular en el programa de charlas “El tiempo se mostrará” (ONT). Las transmisiones deportivas también reúnen al público: la atención del público fue atraída por los partidos de la Copa del Mundo en Sport TV, y los fans de hockey siguieron los partidos de KHL en Belarus 5.