Операторы связи отложили блокировку звонков банков без маркировки
По предложению Минцифры операторы связи отложили блокировку немаркированных звонков. При этом «МегаФон» пока не получил от банков предложений по заключению договоров, а Т2 ведет переговоры только с одной кредитной организацией
Операторы связи «большой четверки» согласились предоставить банкам дополнительное время для заключения договоров на маркировку звонков. Решение принято с учетом предложения Минцифры, сообщили РБК представители МТС, «Билайна», «МегаФона» и Т2.
В МТС заявили, что не будут блокировать вызовы банков с 15 октября. «Рассчитываем, что в этот период финансовые организации предпримут реальные шаги по выполнению требований законодательства о маркировке звонков, адресуемых их клиентам. Для этого необходимо заключить соответствующий договор с оператором связи», — сообщили в пресс-службе компании.
«Билайн» также готов предоставить дополнительное время банкам, которые еще не заключили договоры на маркировку вызовов. Оператор рассчитывает, что за этот период стороны найдут сбалансированное решение, которое будет отвечать интересам клиентов и требованиям законодательства.
В компании подчеркнули, что маркировка помогает абонентам отличать звонки реальных организаций от вызовов злоумышленников. Там отметили, что, по данным ВЦИОМ, 48% россиян заметили улучшение ситуации с нежелательными звонками, 53% опрошенных отметили снижение числа мошеннических вызовов, а 92% положительно оценили маркировку массовых звонков.
Согласно опросу клиентов «Билайна», маркировка повышает контактность на 20%, а длительность разговоров с адресатами — на 30%.
«МегаФон» заявил, что готов учитывать позицию регулятора о подготовке банков к заключению договоров. При этом оператор сообщил, что пока не получал от финансовых организаций предложений по урегулированию ситуации. «Ждем от них конкретных предложений по заключению договоров», — добавили в компании.
Т2 рассчитывает, что банки воспользуются отсрочкой и начнут переговоры с операторами. «Пока же Т2 ведет переговоры с одним банком и ждет предложений со стороны остальных», — сообщили в компании. Там также отметили, что 95% банков и большинство компаний из других отраслей уже заключили с операторами договоры на массовые вызовы и маркировку.
В конце сентября операторы связи предупредили, что с 15 октября могут начать блокировать звонки банков без маркировки.
Минцифры накануне попросило операторов связи до начала ноября не ограничивать звонки от банков, которые еще не заключили договоры о маркировке. Дополнительное время необходимо, чтобы банки завершили переговоры и подписали соглашения, сообщили РБК в пресс-службе ведомства.
Обязательная маркировка звонков от компаний и ИП действует с 1 сентября 2025 года. При вызове абонент видит название организации и категорию звонка. По данным Минцифры, большинство кредитно-финансовых организаций уже заключили договоры.
Спор о маркировке продолжается с момента введения правил. В январе операторы «большой четверки» перестали показывать стандартную маркировку звонков Сбербанка, ВТБ и Альфа-банка из-за отсутствия договоров. Вместо названий банков абоненты видели пометку «звонок без маркировки».
Одной из причин разногласий стала стоимость услуги: по расчетам финансовых организаций, маркировка могла обходиться банковскому сектору в 11 млрд руб. в год. Банки также указывали, что закон возлагает обязанность маркировать звонки на операторов.
В Минцифры заявили, что маркировка сократила число спам-звонков на 25–30%.
