وطلبت الوزارة إرجاء فرض قيود على مكالمات المصارف دون وضع علامات عليها
وقد وقّعت معظم المصارف بالفعل اتفاقات بشأن نداءات الوسم، ولكن بعض المنظمات، بما في ذلك المنظمات ذات الأهمية المنهجية، لا تزال تتفاوض. وتتوقع الإدارة أن يتفادى التأخير مشاكل العملاء
وناشدت الوزارة متعهدي الاتصالات السلكية واللاسلكية قبل بداية تشرين الثاني/نوفمبر ألا يفرضوا قيودا على المكالمات الواردة من المصارف التي لم تبرم بعد عقودا بشأن مكالمات الوسم. حول هذا RBC أبلغ في الخدمة الصحفية للوزارة.
ويتعين على المصارف أن تستكمل المفاوضات مع المشغلين وأن توقع اتفاقات بشأن المكالمات، وأوضحت الإدارة ذلك. " وسيتيح الوقت الإضافي حل المسائل المعلقة وتقديم بطاقات التعريف دون الحد من المكالمات الهامة إلى العملاء " .
ويبدأ العمل بالوسم الإلزامي للمكالمات من الشركات وفرادى منظمي المشاريع اعتبارا من 1 أيلول/سبتمبر 2025. وعند النداء الوارد، يجب على المشترك أن يرى اسم المنظمة وفئة النداء، مثل " المصرف " أو " الإعلان " . وللقيام بذلك، يجب على الشركة أن تبرم عقدا مع مشغل الاتصالات.
According to the Ministry, the vast majority of credit and financial institutions have already issued such contracts. وتواصل المصارف الأخرى، بما في ذلك المصارف ذات الأهمية النظامية، التفاوض على شروط واتفاقات توقيع.
وفي أواخر أيلول/سبتمبر، حذر مشغلو الاتصالات الهاتفية من أن بإمكانهم، اعتبارا من 15 تشرين الأول/أكتوبر، أن يوقفوا الاتصالات من المصارف دون علامات. وقد أعربت المنظمة عن استعدادها لممارسة هذا الحق. وأفادت شركة ميغافون أيضا بأن المكالمات غير المخصصة من المنظمات لن تصل إلى المشتركين. وشددت اللجنة على أن متطلبات التشريع ينبغي أن تنطبق بالتساوي على جميع المشاركين في السوق.
ويتواصل النزاع بين المصارف والمشغلين منذ تطبيق القواعد الجديدة. وفي كانون الثاني/يناير، توقف مشغلو " المجموعة الرابعة " عن إظهار الوسم المعياري لنداءات مصرف سبيربانك، و VTB، ومصرف ألفا بسبب عدم وجود اتفاقات ذات صلة. وبدلا من اسم المنظمة، رأى المشتركون علامة " القتل بدون وسم " .
ومن أسباب المفاوضات المطولة عدم الاتفاق على تكلفة الخدمة. ووفقا لحسابات المنظمات المالية، التي قادت شركة RBC، يمكن أن تكلف الوسم القطاع المصرفي 11 بليون روبل سنويا. وأشارت المصارف أيضاً إلى أن القانون يفرض التزاماً بتوقيع نداءات على مشغلي الاتصالات السلكية واللاسلكية.
وقد أثبت التوسيم فعاليته بالفعل: فقد انخفض عدد المكالمات في روسيا بنسبة 25 إلى 30 في المائة. According to the Ministry, 48% of Russians noted an improvement in the situation with unwanted calls, and 53% reported a decrease in the number of fraudulent calls. ومن بين المواطنين الذين تتجاوز أعمارهم 60 سنة، لاحظ ثلثا المجيبين حدوث تحسينات. 92 في المائة من المجيبين يقيّمون بشكل إيجابي علامات المكالمات الجماعية.
