استذكر روزبوتريبنادزور قواعد حساب فترة الضمان للحذاء الموسمي

ومع وصول الخريف، يذكّر روزبوتريبنادزور العملاء بكيفية التحديد الصحيح لفترة الضمان للحذاء المقصود ارتداؤه في موسم معين، وكذلك كيفية تقديم مطالبات عند تحديد العيوب.

وتدرج الأحذية في قائمة البضائع التي يمكن حساب فترة الضمان بالنسبة لها ليس منذ لحظة الشراء، بل منذ بداية الموسم ذي الصلة. وهذا أمر هام بصفة خاصة إذا تم شراء الأحذية مقدما - على سبيل المثال نماذج صيفية في الشتاء أو الشتاء في أواخر الصيف.

وبالنسبة لمنطقة موسكو، تحدد مواعيد بدء المواسم التالية، ويحسب الضمان منها:

- ربيع - 1 آذار/مارس؛;

- الصيف - 1 أيار/مايو؛;

- خريف - 1 أيلول/سبتمبر؛;

(وينتر) الأول من نوفمبر.

وفي الوقت نفسه، تحدد بداية الموسم مع مراعاة الخصائص المناخية لإقليم معين. ولذلك، فمن المهم، عند شراء الأحذية الموسمية، ألا يأخذ في الاعتبار تاريخ الشراء فحسب، بل أيضا توقيت الموسم المقابل الذي أنشئ لهذا المجال.

وفي حالة وجود نقص في الأحذية خلال فترة الضمان، يحق للمشتري أن يطلب إلى البائع الشروط المنصوص عليها في التشريع المتعلق بحماية المستهلك. ومن بينها إزالة العيوب بحرية، والخفض المتناسب في تكلفة الشراء، واستبدال السلع أو إنهاء عقد البيع مع إعادة الأموال المدفوعة الأجر. The choice of a specific claim depends on the nature of the deficiency and the conditions established by law.

وفي نهاية فترة الضمان، يجوز للمستهلك أيضا أن يقدم مطالبات ينص عليها القانون، ولكن شريطة أن يثبت أن العيوب قد نشأت لأسباب كانت قائمة قبل نقل البضائع إلى المشتري أو ظهرت من قبل. ويسمح بإعلان هذه الشروط في غضون سنتين من تاريخ نقل البضائع، ما لم ينص القانون أو العقد على فترة أطول.

وإذا لم يوافق البائع على مطالبة المستهلك فيما يتعلق بأسباب العيب، فإنه ملزم بتنظيم فحص للبضائع على نفقته، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. وللمستهلك الحق في الحضور أثناء الفحص، وفي حالة عدم الاتفاق على استنتاجاته - الطعن في الاستنتاج بالطريقة التي ينص عليها القانون.

ومن المهم مراعاة أن عدم وجود عبوة أصلية في حد ذاته لا يحرم المشتري من الحق في تقديم مطالبات تتعلق بنواقص البضائع.

وإذا لم تكن أحذية الجودة مناسبة في الحجم أو الشكل أو الأبعاد أو الأسلوب أو اللون أو التشكيل، يمكن للمستهلك أن يتبادلها في غضون 14 يوما، دون حساب يوم الشراء. الشروط - حفظ العرض، والممتلكات الاستهلاكية، والأختام، وعلامات المصنع، فضلا عن وجود أدلة على شراء سلع من هذا البائع. وإذا لم تكن هناك سلع مناسبة للتبادل، يكون للمشتري الحق في إنهاء العقد وطلب رده.

وعند تقديم المطالبات، يُوصى البائع بتقديم مطالبة خطية في نسختين. وينقل أحدهما إلى البائع، والثاني ينبغي أن يتلقى مذكرة قبول مع تاريخ وتوقيع الشخص المأذون به.

وإذا رفض البائع قبول المطالبة، يمكن إرسالها بالبريد على نحو يؤكد حقيقة وتاريخ الإرسال والاستلام.

وتشدد شركة روسبوتريبنادزور على أن رفض البائع الوفاء طوعا بالمتطلبات القانونية للمشتري لا يحرم المشتري من الحق في الحماية القضائية. وإذا كانت المحكمة تفي بمتطلبات المستهلك، التي لم يستوفها البائع طواعية، فإنها ستبت أيضا في استرداد الغرامة التي ينص عليها تشريع حماية المستهلك من البائع.