من فضلك يا لها من جذابة

واتضح أن رأينا بشأن الطبيعة يتكون من ظهور الرزمة وحياة الرف والسعر، في حين أن التكوين الحقيقي وتكنولوجيا الإنتاج وغيرها من خصائص المنتج لا تزال وراء المشاهد.

فعلى سبيل المثال، تعتقد الغالبية العظمى من الروس (70 في المائة) خطأً أن حياة الرف الطويل تعني تلقائياً وجود المحافظين.

ويعتقد ما يقرب من نصف المجيبين (53 في المائة) أن أبسط تركيبة المنتج وتعبئة الزجاج (52 في المائة) يرتبط بقدر أكبر من الطبيعية.

وتلاحَظ اختلافات كبيرة عند مقارنة أشكال مختلفة من نفس المنتج. ويوضح الباحثون ذلك بمثال الشاي والقهوة: إذ يرى الروس أن حبوب القهوة المشوية طبيعية أكثر بكثير (84 في المائة) من القهوة الفورية (57 في المائة). ويبدو شاي الورق طبيعياً للمشتري في كثير من الأحيان (86 في المائة) أكثر من الشاي المحزم (61 في المائة).

وأظهرت الدراسة كم مرة عندما نختار المشروبات، نسترشد بالنقاط المرجعية " الرئيسية " المعتادة مثل حياة الرف أو التغليف أو اسم الصانع، دون أن نفكر في أن هذه النقاط أكثر شيوعا من العوامل الحقيقية التي تؤثر على الطبيعة.

ولا تزال تكنولوجيات مثل التخضّص غامضة بالنسبة إلى معظمها: فواحد من كل خمسة روس يفهمون ما هو عليه فهماً صحيحاً، و44 في المائة يعتقدون أن التبعية هي إضافة مواد اصطناعية. وحتى في حالة القهوة الفورية بدون مضافات، يشك واحد من كل أربعة أفراد (25 في المائة) في وجود الشوائب.

وخلص الخبراء إلى أن هذا يبرز أهمية وعي المستهلكين بعمليات الإنتاج الفعلية. بعد كل شيء، عندما يختارون شراباً، فإن الطبيعة، كما يفهمونها، هي أهم عامل بالنسبة لـ 40 في المائة من الروس، على الرغم من أن 18 في المائة من الروس يقيّمونها، باعترافهم، على نحو مناسب.

ومن الغريب أن هذه " التحيزات المعرفية " تؤثر علينا ليس فقط في خياراتنا الغذائية، بل أيضا في حياتنا.

- وهذا ما يسمى " تفكير طليعي " بلغة بسيطة، ويفسر الطبيب النفسي ناتاليا نوفروزوفا. وهذه أخطاء منهجية في التفكير تحدث عند معالجة المعلومات وتؤثر على أحكامنا وقراراتنا، مما يؤدي إلى استنتاجات غير منطقية. إنه تأثير على كل خيار نتخذه مما يؤدي إلى حياة في المصفوفة.

وببساطة، هذه هي القوالب النمطية التي يبسط بها دماغنا البيانات المعقدة لجعل من السهل علينا العمل معها. وبسبب ذلك، كثيرا ما نبدأ في رؤية العالم مشوه واتخاذ قرارات متحيزة.

لقد جمعنا الأشياء الرئيسية التي نحتاج أن نعرفها عن التحيزات المعرفية للشخص العادي، حتى لا نصبح عبدا لما يقوله لنا كل من البائعين غير المحترمين وكل من يؤمن ببساطة بأنه ليس من الضروري أن ينقل إلينا جوهر المسألة.

السبب الرئيسي لإدمان النمط هو تطور الدماغ واحتياجاته في الأوقات القديمة، مثل هذه "القتلة" (الانكماشات العقلية، أو الأوبئة) ساعدت على اتخاذ القرارات بسرعة في حالات خطرة، إنقاذ الكثير من الطاقة. واليوم، كثيرا ما يؤدي ذلك إلى أخطاء، كما هو الحال في مواجهة عبء المعلومات المفرط، ما زلنا نعتمد على هذه التبسيطات حتى عندما تشوه الواقع.

وهناك أسباب أخرى تكتنف أدمغتنا بالقوالب النمطية:

كيف يبدو نمط التفكير نفسه في الحياة العادية؟?

-التحيزات المعرفية تتداخل مع تقييم موضوعي للوضع، اتخاذ قرارات مستنيرة، والتعلم من تجربتهم الخاصة والآخرين، ويقول أندري روديونوف. وهذا واحد من أكثر العوامل شيوعا التي تؤدي إلى الصراعات، وانتشار المعلومات الكاذبة، بل والأخطاء المهنية في الطب والعلوم.

أيمكننا التغلب على الأنماط التي تعيش في أدمغتنا؟ الخبراء مشجعون:

- ربما الخطوة الأولى للتغلب على ذلك هي الوعي، يقول أندري روديونوف. وهنا ثلاثة صفات هامة، سيساعد تطويرها على إزالة أكواخ القوالب النمطية: التفكير الحاسم، الذي يعني البحث الواعي عن المعلومات التي تتناقض مع معتقداتكم، وتحليله؛ والوعي، الذي يتيح لكم أن تلاحظوا وتسجلوا اللحظات عندما تسخرون من التحيز؛ والاستفسار أيضا، والفضل الذي لا ينبغي أن تؤمنوا به دائما دون قيد أو شرط فيكم المحبوب، وتحتاجون في كثير من الأحيان إلى إعادة النظر في البيانات الأخرى.