منح سكان فولغوغراد المشورة بشأن ما ينبغي القيام به إذا لم يطابق السعر على الرف الشيك
وإذا كانت تكلفة البضائع عند المغادرة أعلى مما هو مبين في بطاقة السعر، يكون للمشتري الحق في طلب بيع بسعر من غرفة التجارة.
وذُكِّر المقيمون في فولغوغراد بكيفية حماية حقوقهم إذا لم يتزامن سعر السلع عند المغادرة مع سعر السعر. ووفقاً للمادة 494 من القانون المدني للاتحاد الروسي، يُعتبر السعر عرضاً عاماً، وبالتالي فإن المتجر ملزم ببيع البضائع بالتكلفة المبينة في غرفة التجارة.
أما إشارات البائع إلى أن الحصة قد انتهت أو أن بطاقات الأسعار لم يكن لديها وقت للاستعاضة عنها، فهي لا تعفيه من المسؤولية. ولرصد أهمية الأسعار مسؤولية المتجر، وليس المشتري، يلاحظ بوابة " صاحب الشكوى " .
قبل الدفع، عليك أن تبلغ الصرافة عن التناقض والطلب على اقتحام البضائع بسعر السعر في حالة الرفض، يجب أن تتصل بالمدير أو المدير وإذا لم يساعد ذلك، يكون للمشتري الحق في طلب كتاب من الاستعراضات والاقتراحات، حيث تحتاج إلى تحديد تاريخ البضاعة وزمنها واسمها والفرق بين السعر عند السحب وعلامة السعر.
وإذا كانت البضائع قد دُفعت بالفعل، فمن الضروري تصوير بطاقة السعر وحفظ الشيك - وهذا هو الدليل الرئيسي. وفي كتاب الاستعراض، يجب أن تترك الاتصالات: الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، والمخزن ملزم بالرد عليه.
لإرجاع المبلغ الزائد، يمكنك إرسال مطالبة خطية إلى رئيس المنفذ. وينبغي أن يرفق العنوان نسخة من الشيك، وصورة لعلامة السعر، وعندما يدفع ببطاقة - بيان مصرفي. ومن المهم عدم أخذ علامة السعر معك: فالإدارة قد تعتبر هذا سرقة.
إذا رفض المتجر إعادة المال، عليك الاتصال بالسلطة الإقليمية لـ(روسبوتريبنادزور). For violation of consumer rights, a legal entity faces a fine from 100 thousand to 500 thousand rubles.
وللمشتري أيضا الحق في الذهاب إلى المحكمة. In addition to the return of the difference in price, he can claim compensation for moral damage. وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للمحكمة أن تسترد من البائع غرامة قدرها 50 في المائة من المبلغ الممنوح إذا رفض تسوية النزاع طوعا.
